THE FOUNDER

Universidad Autónoma De Yucatán

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Facultad de Contaduría y Administración

Administración de Operaciones

Grupo F

Tarea 1 “The Founder”

Koyoc Jiménez Jazmín de los Ángeles

Fecha de entrega: 19 de enero de 2022

Una película que para mis gustos la verdad fue excelente, desde el inicio de la película te atrapa, pero lo más interesante es el desarrollo de esta. Impactada por cada acción y decisión que tomaban los protagonistas, sin duda alguna expresaré mi opinión de cada personaje.

El primer efecto indeseable que los tres protagonistas observaron que afectaban a los clientes en esa época, fue el tiempo de espera que los restaurantes le daban a cada uno de los clientes después de ordenar, y todavía así les daban erróneamente su orden. Otro efecto es la manera en que los clientes ordenaban, esperando a que los atendieran desde su auto y las meseras tardaban en tomar sus órdenes. Otro que podría mencionar es el uso de utensilios y cubiertos para la comida, que después de terminar, los clientes dejaban todo tirado y se le daba un mal aspecto al restaurante.

Los hermanos McDonald se fijaron de los efectos mencionados anteriormente que tomaron en cuenta al momento de renovar su negocio. Eliminaron los utensilios y cubiertos para utilizar bolsas y papel que pueden ser desechados con facilidad y así no tener a alguien para lavar los platos, etc. No habría meseras para atender a los clientes, al contrario, hicieron que la gente se acercara a ordenar su comida y no solo eso, a tenerla en cuestión de 30 segundos. Renovaron su cocina y la adaptaron a sus necesidades, donde plasmaron una sinfonía entre los empleados y la ubicación de las cosas estandarizaron todo su proceso de preparación de hamburguesas. Quitaron alimentos en el menú y solo dejaron lo que más vendían, hamburguesas, refrescos y papas.

Hablando ahora de Ray Kroc, lo sentí como un visionario, ambicioso y un empresario que nunca se rendía y siempre creía en lo que vendía o hacía. Cuando conoció a los hermanos McDonald, se enamoró completamente de la innovación que hicieron ellos en esa época, algo único que no se veía en ningún otro lado. Lo que él observaba eran restaurantes donde se tardaban en atenderlo, en traerle su pedido y luego llegaba equivocado. Por lo que ver el sistema de los McDonald quedó tan sorprendido que enseguida se interesó en el negocio y como pudimos ver en el transcurso de la película pues fue tanta su ambición que terminó comprando la empresa.

Algo que tenían los McDonald fue que el intentar varias veces crear sus franquicias y fracasar, no pudieron ver mas allá de su negocio, que pudo crecer significativamente sin la ayuda de nadie, pero fue mas el temor de volver a fracasar que los estancó. En cambio, Ray no se cansó de intentar y de visualizar desde otro punto de vista el gran negocio que ellos tenían, al principio de las franquicias no resultaron ya que hacía falta supervisión de hacer las cosas que los dueños querían mostrar a la gente, calidad y el mejor servicio, pero Ray pudo buscar gente que se encargaran de manejar los estándares establecidos en la empresa y así los hizo crecer.

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