TIPOS DE FINANCIAMIENTO

Cuestionario 2

Normas oficiales y competitividad

Instrucciones: Con base en la lectura resuelva las siguientes preguntas. Procure escribir respuestas claras y concretas a cada interrogante.

1. ¿Cuál es la misión de la Organización Internacional para la Estandarización?

Su misión es desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional y qué certifiquen que un bien o servicio cumple con normas estrictas que avalan la calidad y la seguridad de esta.

2. De acuerdo a la norma, ¿cuáles son las dos grandes vías que tiene un sistema de calidad?

- A aseguramiento de la calidad:

Que la totalidad de los procesos estén bien planeados y organizados, para que conformen un sistema confiable que proporcione las características de un producto y servicio deseadas por el consumidor.

- Control de la calidad

Conjunto de acciones tomadas para que los resultados de los procesos de aseguramiento operen según lo planeado, lo cual permite lograr las especificaciones planeadas.

3. Escriba al menos una de las razones por las que una empresa puede estar interesada en obtener la certificación ISO-9000.

- El producto se entrega al cliente con cierto grado de satisfacción

- Asegura tener un sistema de calidad de éxito

- Para poder generar nuevos clientes que requieran una certificación.

4. Explique cuál es la relación entre competitividad y las normas oficiales. Fundamente su respuesta.

Porque se definen los procesos de calidad, los cuales llevan una secuencia y la empresa tiene que apegarse a ellos. Esto es lo que funciona como un apoyo fuerte para mantener un sistema de calidad total y ser más competitivo frente a los mercados que buscan proveedores o clientes con certificaciones estandarizadas.

...