TIPOS DE MARKETING QUE USA LA EMPRESA

I. INTRODUCCIÓN:                                                     

En 1954, un hombre llamado Ray Kroc descubrió un pequeño restaurante de hamburguesas en San Bernardino, California, y escribió la primera página de nuestra historia. Desde el humilde comienzo como un restaurante pequeño hasta hoy, cuando nos sentimos orgullosos de habernos convertido en uno de los principales minoristas de servicio de comida del mundo con más de 36,000 restaurantes en más de 100 países. 

Líder en el segmento de restaurantes de servicio rápido, McDonald's se caracteriza por la alta calidad y seguridad alimentaria de sus productos y servicios. Desde los ingredientes rigurosamente seleccionados a la rapidez y a la cortesía en el servicio; de la limpieza en las instalaciones a los cuidados con la decoración del ambiente, todo es concebido para proporcionar una experiencia extraordinaria, que se traduce en gran sabor, nutritiva, y agradable en todos los sentidos, la cual, es única en el mercado. 

En México, la red es operada desde 2007 por Arcos Dorados, franquicia maestra de la marca McDonald's en toda América Latina. La compañía opera en el país desde 1985, conquistando nuevos clientes día a día.  McDonald's México recibe a más de 200 millones de consumidores que pasan cada año por los restaurantes de la red en todo el país. Gracias a eso, México es uno de los mayores mercados de la corporación en Latinoamérica.  

Actualmente, posee más de 500 puntos de venta, entre restaurantes, centros de postres y McCafé en más de 87 ciudades de los 31 Estados de la República y la Ciudad de México. La empresa emplea a más de 11,500 personas.  No es por casualidad que McDonald's es hoy un reconocido núcleo de formación profesional, en el cual los jóvenes son expuestos a entrenamiento constante, enfocado a la calificación técnica, el sentido de compromiso con el negocio y a valores como el trabajo en equipo y la responsabilidad social. 

II. TIPOS DE MARKETING QUE USA LA EMPRESA:

       A. MARKETING 1.0:

El Maketing en su periodo inicial trataba de ser una herramienta volcada en satisfacer las necesidades del cliente mediante productos. Aquí se promociona la marca de la empresa en un lugar donde pasan muchas personas para que puedan ver su marca y así decidan ir a comer al establecimiento, se verá reflejado si funciono el marketing en las ventas que hayan tenido después de a ver puesto su marca en la calle.

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1. MARKETING 2.0:

Tenemos la posibilidad de establecer un dialogo con el cliente y dirigirnos personalmente a él. La empresa ha desarrollado campañas para interactuar de forma personalizada y creativa con su público objetivo. En este ejemplo podemos observar una excelente forma de combinar un medio de mercadotecnia tradicional con un medio interactivo.

https://youtu.be/V05YtVVtbUg

1. MARKETING 3.0:

Trasladar los valores de la marca al cliente, generar comunidad, pertenencia a un colectivo, orgullo por usar sus productos y creencia en su mensaje. McDonald’s desarrolla campañas con conciencia social y ambiental. En un spot publicitario de 2013, sorprendió al público al felicitar a todos los padres de una manera muy emotiva.

https://youtu.be/RCvnr2hrZSY

1. MARKETING CORPORATIVO:

Es una disciplina con el objetivo de fidelizar a los trabajadores de la empresa y mejorar su productividad. Dentro de las actividades motivacionales se tienen programas que están orientados a mejorar el desempeño de sus empleados como: capacitaciones, programas de incentivos, actividades deportivas, días de la familia, paseos, talleres motivacionales. Por otro lado, a los empleados les permiten en sus horas de descanso consumir la comida del restaurante totalmente gratis.

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1. MARKETING SOCIAL:

Se define como el uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Un ejemplo seria La Fundación Ronald McDonald representante de la Ronald McDonald House Charities, organización sin ánimos de lucro que ayuda a los niños con un tratamiento médico de larga duración y a sus familias con alojamiento de manera que pueden estar cerca de sus niños y no hacer largos y costosos viajes, financiado por las donaciones voluntarias de las personas o patrocinadores.

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1. MARKETING ENDOMARKETING:

Es una de las formas más eficaces para reducir el índice de rotación personal y atraer profesionales altamente calificados a la empresa, cuando eres una compañía de consumo, el Endomarketing alinea la organización con lo que tú proyectas. Por ejemplo, una de las acciones realizadas por McDonald’s, es la formación de futuros gerentes de local mediante un programa de entrenamiento, te entrenan para convertirte en un gerente efectivo.

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1. MARKETING INTERNACIONAL:

Es la adaptación de la empresa a mercados de otros países identificando las necesidades especificas de cada región. Si bien el Big Mac es global y se puede encontrar en prácticamente cualquier país, exceptuando alguno como la India, en el que comer carne de vaca atenta contra sus creencias religiosas (por lo que se sustituye por una hamburguesa de pollo, la Chicken Maharaha Mac), no es menos cierto que el menú, de forma global difícilmente coincidirá. En McDonald’s comercializan hamburguesas adaptadas a los gustos locales.

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