TOMA DE DECISIONES - TEORÍA ADMINISTRATIVA
Enviado por Juan Duque • 22 de Septiembre de 2016 • Síntesis • 6.329 Palabras (26 Páginas) • 411 Visitas
TOMA DE DECISIONES
LINA MARCELA ARANGO JARAMILLO
JUAN MANUEL BARRAGAN LUNA
JUAN MATTHIAS DUQUE POTEL
VALENTINA HOYOS LLANO
LEIDY PAOLA MONTAÑO BENITES
ALEJANDRO CALDERON RAVE
DOCENTE:
GERMÁN NARANJO LLANO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEORÍA ADMINISTRATIVA
SEPTIEMBRE 2016.
Índice
- Toma de decisiones
- Toma de decisiones según Herbert Simon
- Toma de decisiones cualitativas
- Toma de decisiones cuantitativas
- Lluvia de ideas o Brainstorming
- Las decisiones por consenso
- Técnica de Delphi
- La técnica de la pecera
- Costos de transacción por Ronald Coase
- Toma de decisiones en la organización
- Diagrama de Pareto
- Teoría de juegos
- Estrategias Dominantes y dominadas
- Equilibrio de Nash
Introducción
La toma de decisiones consiste en hallar una conducta apropiada para resolver una situación o problema, en el que hay una serie de acontecimientos inciertos.
Este tema nos indica que al detectarse una amenaza real, imaginaria o probable se decide hacer un plan para afrontarlo, se debe analizar la situación y determinar cuáles son los elementos relevantes y así eludir los que no lo son, y estudiar las relaciones que existen y la forma que tenemos para intervenir.
Por otra parte nos dice que existen modelos de diversidad de valores y preferencias donde nos muestran visiones distintas de las organizaciones y un actuar diferente.
También debemos tener en cuenta que las decisiones no siempre contienen una información completa, por lo cual no se busca la decisión más óptima si no la más satisfactoria.
En otro sentido se dice que las decisiones son un resultado de la competencia y la negociación, también las acciones no son necesariamente legítimas y el resultado no siempre es lo que se espera.
Objetivos
- Dar a conocer la importancia de la toma de decisiones no solo en la vida cotidiana sino también en las organizaciones, generando un amplio conocimiento y así identificar los elementos más importantes de este modelo.
- Dejar en claro cuáles son las herramientas de aplicación más importantes al momento de la toma de decisiones, identificando que estrategias y elementos marcan una diferencia en la decisión.
Toma de decisiones
Tomamos como referencia los conceptos de los principales autores que nos hablan de la toma de decisiones:
Según Fremont E. Kast la toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización.
La toma de decisión suministra las medias para el control y permite la coherencia en los sistemas.
Dice Idalberto Chiavanato que la toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir.
Según Samuel C. Certo la toma de decisiones es la mejor elección de la mejor alternativa con el fin de alcanzar unos objetivos, basándose en la probabilidad.
También Freeman Gilbert Jr. afirma que la toma de decisiones es el proceso para identificar y seleccionar un curso de acción, está enfocada bajo los parámetros de la teoría de juegos y la del caos.
La historia de la toma de decisiones
La teoría de las decisiones nació con HERBERT SIMÓN, quien utilizó como base para explicar el comportamiento humano en las organizaciones. La teoría del comportamiento concibe la organización como un sistema de decisiones en el cual cada persona participa racional y conscientemente, escogiendo y tomando decisiones individuales relacionadas con alternativas más o menos racionales de comportamiento. Por tanto, la organización está llena de decisiones y acciones.
Las teorías estudiadas dieron mucha importancia a las acciones y ninguna a las decisiones que las originan. Según la teoría del comportamiento no sólo el administrador toma decisiones, sino que todas las personas de la organización, en todas las áreas de actividad, en todos los niveles jerárquicos y en todas las situaciones, las toman continuamente, sea que estén relacionadas o no su trabajo.
La organización es un complejo sistema de decisiones. La Toma de decisiones, es el núcleo de la planeación. No se puede decir que existe un plan hasta que no se haya tomada una decisión (un compromiso de recursos, dirección o reputación). Hasta ese punto, sólo se detiene estudios y análisis de planeación. Los administradores consideran algunas veces la toma de decisiones- como su trabajo central. Porque deben escoger en forma constante lo que se debe hacer.
La toma de decisiones según Herbert Simon
La administración se define como el arte de conseguir que se hagan las cosas. Se da importancia especial a los procesos y a los métodos encaminados a asegurar una acción; se establecen principios para asegurar la acción combinada entre grupos de personas. Sin embargo no se atiende mucho a la elección que precede a dichas acciones. Este texto se ocupa de ese proceso de elección que lleva a la acción.
El proceso decisorio no acaba cuando queda determinada la finalidad general de una organización. La tarea de decidir se extiende a la organización administrativa total. Una teoría general de la administración debe incluir principios de organización que aseguren una toma de decisiones correcta, de la misma manera que debe incluir principios que aseguren una acción efectiva.
Según simón el proceso de toma de decisiones son procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen como meta primaria la elección de un curso de acción que ayuda a resolver algún problema.
Un proceso decisorio se estudia bajo dos perspectivas
- la del proceso: busca elegir la mejor alternativa de decisión en una secuencia de tres etapas
La definición del problema, las posibles alternativas de la solución y la mejor alternativa para la solución
- la del problema: está orientada hacia la resolución de problemas y su énfasis está en la solución final del problema.
Existen dos modelos para la toma de decisiones
- Problemas estructurados: sus variables son conocidas y se divide en tres categorías decisiones con certeza, decisiones de bajo riesgo, decisiones de baja incertidumbre
- Problemas no estructurados: estos no pueden ser claramente definidos ya que una o más de sus variables no son conocidas.
Existen dos tipos de decisión que se toman como técnicas
La primera son las programadas: son el tipo de decisiones que se basan en el hecho que son repetitivas y responden a rutinas en el día a día de las operaciones dentro de la empresa.
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