Taller De Iso Dos
Enviado por aurarodriguez • 16 de Octubre de 2012 • 707 Palabras (3 Páginas) • 314 Visitas
Embutidos pamplona es una empresa dedicada a la producción y comercialización De productos cárnicos y embutidos desde el año 2001
Durante estos once años embutidos pamplona ha ido evolucionando y ampliando su gama de productos adaptándose a las nuevas necesidades y exigencias de sus consumidores, utilizado siempre los más altos estándares de calidad, y normas sanitarias establecidas, que le permite ser líder dentro del mercado de este tipo de productos.
Sumado a la calidad que define a embutidos pamplona, esta al servicio y atención al cliente, basado en la seriedad y la responsabilidad.
Para ello cuenta con profesionales dedicados exclusivamente a su trabajo, una amplia red comercial y un riguroso sistema de distribución semanal, lo que hace de embutidos pamplona la empresa con mejor servicio del sector.
MISION
En embutidos pamplona buscamos siempre mejorar la calidad de vida del consumidor y el progreso de nuestra gente.
Buscamos el crecimiento rentable con marcas líderes, servicios superiores y una excelente distribución nacional.
Gestionamos nuestras actividades comprometidas con el desarrollo sostenible; con el mejor
Talento humano.
VISIÓN
Juntos lograremos duplicar nuestro negocio de alimentos para el 2014, proporcionando calidad de vida al consumidor con productos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición y placer.
VALORES
Integridad: Actuamos con honestidad.
Responsabilidad: Obramos con perseverancia para lograr nuestros compromisos.
Servicio: Servimos con devoción y orientamos todo nuestro esfuerzo para asegurar la lealtad de clientes y Consumidores.
Calidad: Hacemos el trabajo bien hecho desde el principio, damos lo mejor de nosotros y buscamos siempre soluciones simples y efectivas.
Trabajo en equipo: Unimos talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes, escuchamos a todos con atención, valoramos la diversidad de opiniones y mantenemos relaciones de confianza.
Innovación: Buscamos siempre nuevas formas de hacer mejor las cosas y aprender de nuestros aciertos y desaciertos.
Entusiasmo: Trabajamos con alegría y amor por lo que hacemos.
2. POLITICA DE CALIDAD 40 puntos)
El participante representa una organización empresarial que se dispone a definir una política de calidad. Para esto en el cuadro anexo deberá:
a) Identificar los Requisitos de los clientes ubicándolos en la Columna A – Qué es lo que desean los clientes
b) Identificarlas Expectativas de la Organización, ubicándolas en la Fila B – Hasta dónde quiere llegar la empresa
c) Relacionar la columna A (necesidades y expectativas de los clientes) y la fila B (expectativas de la organización), colocando en cada casilla el criterio que considere en cuanto a:
Relación
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