Taller Integrado de Empresas Transportes Figueroa Limitada

Tercer Informe “PROPUESTA DE MEJORA”

Transportes Figueroa Limitada

NOMBRE: Sabina Allendes

                  Jonathan Badilla

                  Romina Espinoza

                  Lía Figueroa

                  Estefanía Romero

CARRERA: Administración de Empresas        

ASIGNATURA: Taller Integrado de Empresas

PROFESOR: Carlos Vega

FECHA: 24 de noviembre 2015

INDICE

Introducción        3

Selección de un área de desempeño        4

Marketing        4

Detección de oportunidades de mejora        4

¿Cómo se evaluara el costo y beneficio?        5

COSTOS:        5

BENEFICIOS:        6

Anexos        7

Introducción

En el siguiente informe se planteara mejoras del informe anterior sobre la empresa transportes Figueroa limitada, en el cual se basara en el área de marketing ya que es una de las áreas que se encuentra con más carencia de herramientas. Donde se detectaran las oportunidades de mejora para la MyPe. El plan de mejora con sus respectivas propuestas a implementarse, definir sus costos y beneficios en términos cualitativos y cuantitativos.

Selección de un área de desempeño

Marketing

Los problemas detectados podemos concluir que:

• Transporte Figueroa  solo se rige a un cliente READY MIX.
• READY MIX no los deja tener clientes externos  para tratar otras opciones dejando pocas posibilidades de emerger a un mercado más grande, como empresa más grande o ser más reconocida.

Recopilando en los datos entregados por los gráficos:

• Tenemos que READY MIX tiene un cierto porcentaje de desconfianza
• En la parte de que mejoras las encuestas arrojaron que más mantención a los camiones, mejor trato de trabajador cliente.
• En las normas de seguridad fue arrogado un 30% de regular lo cual es un problema a mejorar.

Recursos humanos

Los problemas detectados podemos concluir que:

• Que en la capacitación del personal pasen los mismos temas siempre por rutina.
• Que los trabajadores no respeten las normas de seguridad.
• Que se generen roses entre trabajadores por sus cargos.

Finanzas

• Disminución en los años analizados.
• Mayor rentabilidad en el año 2012 en comparación a sus otros años.
• Gran diferencia entre un balance y otro.
• Se debe alcanzar a dar 3 u 4 viajes diarios para no perder utilidad y asi lograr solventar gastos.

Detección de oportunidades de mejora

El área seleccionada a profundizar en la empresa es Marketing, por las razones de que al tener un solo cliente no posee reconocimiento como empresa. Al igual que en esta área se encuentra más débil con respectos a las otras áreas, debido al contrato de exclusividad que tiene con solo un cliente READY MIX, y en otro ámbito las normas de seguridad que tienen ambas empresas se encuentra en un rango bajo.

Plan de mejora

Propuestas:

 Creación de una página Web, para darle un mejor reconocimiento a la empresa siendo esta la oportunidad de tener clientes externos a la exclusividad.

 En seguridad, se implementara una nueva política para contratos en donde se aplicara una mejora en las normas de seguridad. Se sancionara al trabajador si no cumple con estas en los que respecta a la cuarta sanción se aplicara la causal de despido.

En síntesis Transporte Figueroa  solo se rige a un cliente READY MIX, no los deja tener clientes externos  para tratar otras opciones dejando pocas posibilidades de emerger a un mercado más grande, como empresa más grande o ser más reconocida.

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