Taller Semana 1 Salud

Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios

Datos del Aprendiz

Nombres y Apellidos Dorian Humberto Luna González

Código Curso 255718

Documento de Identidad 1121823249

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

Forma de envío:

El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de inducción.

Descripción del Taller: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Las actividades a realizar en este primer taller son:

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).

PLANEAR HACER

*Tener claro cuáles son los artículos que se necesitan comprar para la empresa, negocio o satisfacción personal.

*Planear visitas a diferentes vendedores o proveedores y de esta manera se puede conocer quién nos brinda los mejores productos y precios con una alta calidad.

*Planificar y discutir las formas de pagos y formas de entrega de los productos

*Realizar un listado completo en el cual se enumera los artículos que se necesita

*Visitar páginas de internet, clasificados de periódico, realizar las visitas a locales de venta, solicitar la visita de asesor comercial. De acuerdo a esto comparamos precios

*Teniendo claro quién será nuestro proveedor coordinar fechas de entrega y formas de pago, en común acuerdo con el mismo.

VERIFICAR ACTUAR

*¿Que necesito? ¿Cuánto presupuesto tengo disponible? ¿Para qué lo necesito?.

*La reputación seriedad y cumplimiento de los proveedores.

*Evidenciar en forma escrita la concepción y acuerdo de la transacción realizada (factura debidamente diligenciada) *Disponerme a realizar la compra de mis artículos

*Ejecutar las compras con los proveedores que me brindan las garantías mínimas y máximas con toda la tranquilidad del caso.

*Al comprar se toma una de las copias de la facturas las cuales servirán como soporte en caso de exigir una garantía por x motivo por la que el proveedor deberá estar obligado a responder.

Escriba mínimo 3 actividades

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