Tarea 1 formulacion y evaluacion de proyectos

Análisis del entorno y estrategia

Jaime Esteban Ignacio Belmar Díaz

Formulación y evaluación de proyectos

Instituto IACC

27 agosto 2020

Desarrollo

1.- Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la formulación y evaluación de un proyecto.

1. Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y amenazas que entrega el entorno para la formulación y evaluación de su proyecto.

Una de las empresas que asesoro se dedica al retail financiero, es una tarjeta con respaldo bancario, proceso a mejorar, Marketing, este debe ser más preciso y enfocado a segmentos emergentes (C3 y D).

• Amenazas de nuevos competidores: Se analiza si en el mercado actual existe competencia que se presente en el mismo sector geográfico y apunte al mismo segmento de la población. Se debe estudiar qué es lo que solicitan como documentación para acceder a la tarjeta, que capacidad de endeudamiento toleran, comportamiento del mercado, ubicación geográfica y estratégica de sucursales, despacho a domicilio de la tarjeta, proceso de postulación on line, calidad del RRHH, tiempos de ejecución.
• Poder de negociación de los proveedores: como es una tarjeta de retail, con aporte bancario, es fundamental llegar a acuerdos y adquirir compromisos para mejorar la experiencia de los clientes, con esto garantizar los cumplimientos de los pactos con los bancos para la más eficiente y segura experiencia de compra mediante el servicio ofrecido.
• Rivalidad y competencia del mercado: Desde el punto de vista estadístico existen 3 competidores con mejores opciones para los clientes, ofertas en comercios y mejores tasas de interés.
• Amenaza de nuevos productos/servicios: Durante el último año se ha ampliado la oferta y la demanda de nuevas tarjetas de retail financiero con variados costos y convenios para los clientes, la propuesta de la empresa busca priorizar el respeto y canalizarlo mediante una alta calidad de atención, mejorando el call center, aumentado el RRHH, equipos y medios para reducir los tiempos y visitas a las sucursales.
• Poder de negociación de los clientes: los clientes pueden establecer poder de negociación agrupándose y solicitando mayores beneficios y mejores tasas. Agruparse por empresas o sindicatos.

1. Utilice el análisis de la cadena de valor para identificar las fortalezas y debilidades de su empresa en relación a la formulación y evaluación de su proyecto.

Cadena de valor:

• Administración de riesgo, análisis de portafolio
• Mejoramiento continuo de negocio
• Administración de redes externas
• Administración de instalaciones y servicios corporativos
• Administración financiera
• Administración de RRHH
• Administración de servicios legales
• Planificación estratégica
• Compras
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas y tecnologías

2. Con los datos obtenidos en los puntos anteriores, establezca una matriz FODA identificando estrategias FO, FA, DO y DA. Cuál será el objetivo de su proyecto y su ventaja competitiva.

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