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Tarea 2 negociaciones internacionales


Enviado por   •  18 de Septiembre de 2015  •  Tarea  •  555 Palabras (3 Páginas)  •  344 Visitas

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Nombre: Eduardo Varela Ceceña

Matrícula: 2696169

Nombre del curso: 

Negociaciones Internacionales.

Nombre del profesor:

Edna Evelyn Aragón Orpinela

Módulo:

  1. Negociaciones en la arena internacional.

Actividad:

Tarea 2: Incumplimiento de una entrega de productos.

Fecha: 25 de agosto de 2015

Bibliografía:

Recuperado el 25 de agosto de 2015, de:

  • Quijano, Víctor M. (2003) Cumplimiento del servicio prometido a sus clientes. Gestiopolis. Sitio Web: http://www.gestiopolis.com/cumplimiento-servicio-prometido-clientes/ 

Objetivo:

  • Entender las consecuencias y la negociación que se pueda enfrentar por un incumplimiento de una entrega de productos. Así como las situaciones que tengan un parentesco con la vida real en cualquier aspecto.

Procedimiento:

Para la realización de este reporte se llevaron a cabo los siguientes pasos:

  1. Pensé en los posibles escenarios que pudieran enfrentarse en un caso como el incumplimiento de una entrega de productos.
  2. Realicé una lista sobre las situaciones o temas a tratar en la negociación.
  3. Tomando en cuenta una de esas situaciones o temas, contesté algunas preguntas, tratando de describir como podría ser la vida real con una situación como esa.
  4. Finalicé con una conclusión acerca de lo aprendido en este reporte.

Resultados:

Lista de posibles temas y situaciones a presentar en la negociación debido a un incumplimiento de entrega:

  • Disminución de costo en el próximo pedido.
  • Una remuneración en cantidad de producto.
  • Pierden confiabilidad.
  • La contraparte tiene que abastecer las necesidades de sus colaboradores.

La confianza.

Tomando en cuenta un incumplimiento por mi parte en cualquier aspecto de la vida, relacionándolo con otra persona, uno de los aspectos más relevantes a negociar seria el hecho de volver a ganarme la confianza de esa persona, porque ante un incumpliendo, lo cual significa que no he cumplido con mi palabra o con lo prometido, es casi inevitable que la otra persona pierda la confianza en mí.

El aspecto a negociar obviamente es ganar la confianza que ya se tenía con esa persona, la cual fue el producto de una serie de pequeños cumplidos o resultados a lo largo del tiempo.

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