Tarea.Administración de la calidad.

Criterio

Las 5 S

Empowerment

Kaizen

Liderazgo.

Considera que la Alta Dirección es la máxima responsable del programa de mejora que se busca implementar, ya que debe estar convencida de la importancia de organización, orden y limpieza así como detección y corrección de anomalías.

Este método se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados con el fin de incrementar el sentir de pertenencia, propiedad y responsabilidad de parte de los trabajadores hacia sus deberes. En resumen cambia la estructura piramidal por equipos auto dirigidos.

Considera que el proceso de mejora se basa en pequeños cambios para mejora continua que inicia desde la Alta Dirección. Ya que es donde se plantea un planeamiento estratégico mediante análisis FODA.

Control de Procesos.

Este método busca la creación de disciplina y hábitos productivos del personal durante todo proceso de la empresa. El objetivo de este método es mejorar las condiciones de trabajo y seguridad, clima laboral, motivación, eficiencia y eficacia, logrando así mejor productividad y competitividad a la vez de la reducción de costos y tiempos.

Este método contempla los recursos de las empresas ya que se enfoca en el capital, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo y a su personal. La clave de este método es la comunicación efectiva y eficiente para la comunicación de objetivos y necesidades entre todos los miembros del equipo de trabajo, que promueva la responsabilidad y liderazgos entre ellos mismos.

Como dato adicional, este método considera que la empresa debe de reestructurarse para un cambio de cultura y preparación profunda de todos los miembros, ya que tendrán acceso y uso de la información, tecnología, habilidades responsabilidad y autoridad para el cumplimiento de las tareas y metas.

Este método considera mejoramiento significativo mediante pequeñas mejoras continuas de poca inversión.

Dichas mejoras se deben a consecuencia de la evaluación por el trabajador encargado en el mismo sitio de trabajo donde se desenvuelven y tiene contacto con sus subordinados en calidad de seres humanos.

Mecanismos de medición y análisis.

La etapa de medición y análisis se evalúa mediante auditorias durante la etapa de la estandarización (Seiketsu) que buscan definir y eliminar lo que no es higiénico, zonas sucias e implantar gamas de limpieza necesarias para la mejora continua.

Este método se puede evaluar por medio de auditorías e índices de resultados establecidos para cada proceso o grupo en el que se dividieron las responsabilidades de la empresa, al final de un lapso o después del cumplimiento de las metas de dichos grupos.

Kaizen es un método para la solución de problemas, definiendo como problema todo desvío entre el resultado y el objetivo, que hace deficiente los procesos de la empresa.

Ventaja para pequeñas empresas.

Lo más difícil de este método de implementación es el hecho de crear la disciplina y el hábito en una cultura organizacional floja y desordenada. Por lo tanto si se implementa en empresas pequeñas la dificultad más grande será menor y la empresa arraigará desde sus bases dichas disciplinas eficientes y eficaces.

Este método de implementación se recomienda en una empresa más grande que cuenta con personal suficiente para dividir las responsabilidades en equipos.

Este método de implementación se puede realizar desde el inicio de cualquier empresa ya que evalúa los resultados de cualquier proceso por simple que sea.

Posible tiempo para su implementación en PYME.

Su implementación dependerá del compromiso de la alta dirección con el cambio, ya que se deberá disponer tiempo y recursos para la promoción de la estrategia y la adecuación del personal. Hasta que las buenas prácticas se vuelvan hábitos y queden arraigadas en la empresa.

Este método requiere de un cambio en la organización de la empresa por lo tanto se recomienda implementarlo paulatinamente al cabo de un año, cuando las responsabilidades de la empresa sean adoptadas por sus trabajadores encargados como propias.

Este método se puede implementar en las empresas prácticamente como una auditoria ya que se definen resultados mediante estudios todos los trabajadores involucrados en los procesos y se establecen pequeños cambios personales y/o colectivos de mejora continuos y programados para un cambio significativo en la empresa.