Tecnicas y evaluacion de personas empresa “Búsqueda eficaz”

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 “Búsqueda Eficaz”  

Identificación del Trabajo

Identificación de los estudiantes

Índice

Introducción        3

Actividad        4

Desarrollo        7

1. Problema 1:        7

2. Problema 2:        8

3. Problema 3:        9

Conclusión        10

Bibliografía        11

Introducción

En el transcurso de los años se ha ido buscando la mejor estructura para que las empresas se desenvuelvan de forma óptima y continúen siendo competitivas, razón por la cual es primordial que optimicen el talento, el recurso humano, es decir, las personas. Tienen que aceptar los cambios y es sumamente necesario utilizar nuevos modelos de evaluación de desempeño, es por ello, que en este trabajo grupal analizaremos el tipo de evaluación llamado “evaluación de 360 grados”. Esta evaluación consiste en que el evaluado es retroalimentado por sus, jefes directos, supervisores, pares de trabajo, subordinados, clientes internos, etc.

En este trabajo desarrollaremos el diseño de un modelo de evaluación 360 grados, en la cual tendremos que evaluar al Supervisor de Reclutamiento y Selección, lo que nos permitirá reunir retroalimentación de todo el entorno de personas que se relacionan con el supervisor, obtendremos diferentes miradas y puntos de vista, así determinaremos las fortalezas y debilidades, considerando la información de todos los que interactúan con él, ya sean jefes, supervisores, compañeros y subordinados con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de todo el conjunto que reciben el servicio de la persona que será evaluada. Además, señalaremos cuales son las ventajas y desventajas de utilizar este tipo de evaluación 360 grados en esta empresa “Búsqueda Eficaz”.

Actividad 

CASO: Empresa de Reclutamiento y Selección de Personas

Descripción general de la empresa “Búsqueda eficaz”:

Corresponde a una empresa tipo Consultora en Recursos Humanos, dedicada desde hace 8 años a la búsqueda, reclutamiento y selección de personas, principalmente su experticia está en el rubro del Retail, donde preseleccionan personas de planta, mandos medios, jefaturas y profesionales. Poseen una alta demanda por parte de sus clientes y se encuentran muy bien considerados por su buen nivel de servicio, cumplimiento de plazos y certeza en las búsquedas. También se dedican a efectuar capacitación a sus clientes.

Poseen una importante facturación anual equivalente a una mediana empresa en Chile, a través de 12 clientes grandes y principales muy estables durante sus años de vida y otros 9 más pequeños que representan una demanda un tanto más esporádica.

Organigrama de la empresa: “Búsqueda eficaz”

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Detalle de la Dotación de la Empresa: “Búsqueda eficaz”

Gerente de Administración = 1

Jefe Administrativo = 1

Jefe de Capacitación =1

Jefe de Reclutamiento y Selección = 1

Supervisor de Operaciones = 1

Encargado de Capacitación = 1

Supervisor de Reclutamiento y Selección = 1

Administrativos = 2

Administrativos de Reclutamiento y Selección = 4

Datos de la situación actual de la empresa: “Búsqueda eficaz”

La empresa “Búsqueda eficaz”, como se percibe en los antecedentes previos es una empresa exitosa que lleva funcionando eficientemente en el mercado por más de 8 años y muy prestigiada dentro de sus clientes y está orientada fuertemente a procesos de búsqueda, reclutamiento y selección de personas, principalmente para el rubro Retail.

Para efectos del caso, se dividirá a sus clientes en:

1. Grandes clientes:

• Gran cliente 1
• Gran cliente 2
• Gran cliente 3
• Gran cliente 4
• Gran cliente 5
• Gran cliente 6
• Gran cliente 7
• Gran cliente 8
• Gran cliente 9
• Gran cliente 10
• Gran cliente 11
• Gran cliente 12

1. Pequeños clientes:

• Pequeño cliente 1
• Pequeño cliente 2
• Pequeño cliente 3
• Pequeño cliente 4
• Pequeño cliente 5
• Pequeño cliente 6
• Pequeño cliente 7
• Pequeño cliente 8
• Pequeño cliente 9

Área clave de la empresa:

Una de las áreas fuertes para los negocios y clientes, obviamente es el área de reclutamiento y selección, debido a esto la dirección de la empresa ha decidido experimentar en el tipo de evaluación de desempeño en 360 grados y lo ha contratado a usted como experto externo que diseñe lo siguiente para el cargo del Supervisor de Reclutamiento y Selección, que es un cargo clave en la Consultora:

Problemas y preguntas solicitadas desarrollar respecto del caso de la empresa “Búsqueda Eficaz”

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