Tecnologias de la información en los negocios

1. Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a sus operaciones.

Recuerda respetar el anonimato de la empresa usando un nombre ficticio

Epsimx company

1. Identifica la etapa de evolución en que se encuentra la función de informática, justifica detalladamente tu respuesta.

Al ser una compañía de años y reconocida esta se encuentra en la etapa de madurez informática la cual se reconoce ya que se alcanza cuando los sistemas se vuelven parte integral de las estrategias corporativas y el poder de la tecnología se utiliza para generar ventajas competitivas, de la misma forma la evolución progresiva de las primeras cinco etapas ocurre de manera casi que espontánea.

1. Elabora un listado de los sistemas de información que se encuentra en operación e indica de forma detallada el tipo de sistema al que pertenecen.

Las sucursales de esta empresa en América Latina comparten sus procesos y se interrelacionan con OnBase obteniendo el máximo beneficio con las funcionalidades de Workflow de OnBase para ejecutar tareas, autorizaciones, notificaciones, visibilidad y control sobre todo el proceso. Reportes diarios se emiten para revisar los indicadores claves de rendimiento (KPIs) y los SLAs acordados. Adicionalmente, algunos usuarios disponen de la funcionalidad de recuperación desde SAP de los documentos que sustentan la operación con el uso del módulo Application Enabler de OnBase, entregando así información integral, ahorrando tiempo de búsqueda y recuperación de los documentos. El módulo importador de archivos XML Tag Import Processor (TIP, por sus siglas en inglés) ha permitido que PepsiCo cumpla con las obligaciones fiscales de almacenar las facturas electrónicas y las vincula con los documentos de soporte o transacciones realizadas en SAP

Pertenecen al Sistema integral de administración (ERP, enterprise resource planning) ya que estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Entre las características destacables podemos encontrar:

• Acceso a la información en tiempo real.
• Reducción del tiempo para procesar documentos.
• Reducción en el costo de almacenamiento físico.
• Ahorros en insumos.
• Aumento de la productividad de los empleados.
• Mejora en el manejo de disputas.
• Optimización de la visibilidad y el control de la información (tracking).
• Cumplimiento con normas y regulaciones para auditorias

1. Indica en que porcentaje se utilizan los sistemas de información para cumplir con cada uno de los tres objetivos de los sistemas. Justifica detalladamente tu respuesta.

El porcentaje en que se utilizan los sistemas de información es proporcional con el objetivo que se busque cumplir ya que por ejemplo los sistemas transaccionales cumplen perfectamente el objetivo de automatizar los procesos operativos, aunque también como tienen la propiedad de ser recolectores de información tienden a cumplir en menor proporción en el apoyo del proceso de toma de decisiones mediante la creación de grandes bases de datos para su posterior utilización. Dentro de los sistemas estratégicos su principal objetivo es lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso, aunque este tipo de sistemas también puede llevar a cabo la automatización de procesos operativos por otro lado los sistemas de apoyo a las decisiones cumplen perfectamente el objetivo de proporcionar la información necesaria y al ser introducidos después de la implantación de los sistemas transaccionales cumplen en menor porcentaje el objetivo de automatizar los procesos operativos. [pic 1][pic 2][pic 3]

1. Describe detalladamente como los sistemas de información apoyan el proceso de toma de decisiones en la empresa.

Este tipo de sistemas están dirigidos a apoyar a los altos ejecutivos de una organización, presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación, sacándole el mayor partido a la tecnología de los SI; de igual forma aplican para la programación de la producción, la compra de materiales, el flujo de fondos, las proyecciones financieras, los modelos de simulación de negocios y los modelos de inventarios.

1. Describe detalladamente como los sistemas de información apoyan para crear ventaja competitiva a la empresa.

Al ser los sistemas de información una ventaja que proporcionan herramientas que apoyan a las funciones operativas y estratégicas es necesario   conocer la necesidad de la empresa para saber que tipo de sistema se debe aplicar buscando ventaja competitiva, es decir usando los recursos que permitan que la compañía lleve a cabo sus actividades de una manera funcional y requiriendo menor costo que el competidor llevando un balance entre los impulsos estratégicos, lo que implica resaltar la importancia de las tecnologías de información.

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