Teoria de la Organizacion SETUR

SETUR (Servicios de Eventos Turísticos

1. Empresa

1. Nombre de la Empresa: SETUR (Servicios de Eventos Turísticos)

SETUR brinda todo tipo de “Servicios de Eventos Turísticos” a nivel nacional para empresas privadas e instituciones del Estado.

1. Misión Empresarial

Nuestra Misión es brindar “Servicios de Eventos Turísticos” a nivel nacional para diferentes empresas privadas e instituciones del Estado.

1. Visión

Nuestra Visión es convertirnos en la empresa más grande que brinda los “Servicios de Eventos Turísticos” a nivel nacional y que sus servicios sean considerados como uno de los mejores del sector.

1. Descripción del negocio

SETUR es una empresa que brinda todo tipo de “Servicios de Eventos Turísticos” a nivel nacional para empresas privadas e instituciones del Estado.

Los “Servicios” que brindamos van dirigidos a todo tipo de “Eventos” que tienen que ver con el campo del turismo, como “Promoción Turística”, “Congresos Turísticos”, “Seminarios Turísticos”, “Talleres Turísticos”, “Capacitaciones Turísticas”, “Charlas Turísticas”, etc.

Nuestros servicios van desde el armado de la escenografía con los equipos necesarios para los eventos de los clientes hasta la elaboración completa del evento.

La temática tiene que ver con todo lo relacionado al turismo como el turismo en sí, la hotelería, la gastronomía y la artesanía.

1. Análisis del Entorno:

Aquí vamos a hacer un “Análisis del Entorno” que tiene una influencia directa o indirecta a la empresa, y donde vamos a  identificar todos los factores del micro y macro entorno.

1. Microentorno:

1. La Empresa

• La Empresa solo brinda “Servicios de Eventos Turísticos” y no ofrece otro tipo de servicios ni vende ninguna clase de productos.
• Los servicios que brinda la empresa es de altísima calidad y por ningún motivo brindará servicios económicos no óptimos a pedido de los clientes.
• La Empresa cuenta con buenos profesionales para la implementación de sus servicios y la promoción de los mismos.
• La “Seguridad” es un tema de estado para la Empresa y que estará en todo momento monitoreado.
• La “Promoción Turística” es un concepto que estará presente en todos los servicios brindados por la Empresa.

1. Proveedores

• Empresas de Alquiler de Locales para Eventos.
• Empresas de Catering.
• Empresas de Alquiler de Toldos y Menajes.
• Empresas de Alquiler de Equipos de Sonido.
• Empresas de Alquiler de Equipos Audiovisuales.
• Empresas de Alquiler de Equipos para Fiestas.
• Empresas de Servicios de Bufet.
• Policía de Turismo: depende jerárquicamente de la Policía Nacional y tiene las funciones de adelantar labores de vigilancia y control de los atractivos turísticos, atender labores de información turística, orientar a los turistas y canalizar las quejas que se presenten por parte de los turistas.
• Guías: el la persona natural que presta sus servicios profesionales en el área de guiado turístico, cuyas funciones hacia el turista son las de orientarlo, conducirlo, instruirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado.
• Chefs de comida internacional y nacional.
• Reposteros Profesionales.
• Barman Profesionales.
• Grupos de Músicos Criollos y Folclóricos.
• Grupos de Bailes Criollos y Danzas Folclóricas.
• Actores y Actrices de Eventos Turísticos.
• Artesanos: trabajador manual que ejercita un oficio por su cuenta, solo o con ayuda de su familia y que utiliza materiales típicos de una región.

1. Intermediarios de MKT

Los intermediarios de MKT de nuestra empresa SETUR son todas aquellas personas y empresas que de manera directa o indirecta dan a conocer nuestros servicios para satisfacer esa necesidad por el cliente, entre los más importantes tenemos:

• Promotores.
• Consultores Turísticos
• Asesores Turísticos
• Asesores de Instituciones del Estado
• Asesores de ONGs.
• Agentes de Viaje
• Personal de Aeropuerto
• Organizadores de eventos
• Organizadores de Ferias especializadas
• Personal de Aerolíneas
• Personal de las Oficinas de Información Turística

1. Clientes

• Instituciones del Estado:

• Ministerios del “Sector Turismo” o afines. (MINCETUR, Ministerio de Cultura, PromPeru, Cámara Nacional de Turismo Perú, etc.)
• Gobiernos Regionales.
• Gobiernos Municipales.

• Empresas Privadas:

• Agencias de Turismo:

• Cantuta Travel
• Condor Travel
• Perú Coltur
• Euroandina del Turismo
• G ADVENTURES
• Grantour Perú S.A.

• Empresas de alojamiento: Se entiende por alojamiento todo servicio que permita al viajero acomodación y techo, dentro de ciertas condiciones de seguridad y confort, mediante el pago de un precio; algunas veces se completa este servicio con el de alimentación y otros.
• Restaurantes: Se entiende por restaurante el establecimiento abierto al público en donde se venden principalmente comidas y secundariamente bebidas y licores.
• Tiendas de Artesanía.

• Organizaciones Privadas:

• ONGs:

• La Asociación Mundo Azul es una organización peruana no gubernamental (ONG) que contribuye a la conservación de la diversidad biológica y de la naturaleza, al desarrollo sostenible, a la lucha contra la pobreza y al bienestar humano y animal.
• Fondo Verde (ONG) contribuye a la conservación y manejo sostenible de los recursos naturales y del medio ambiente participando en la ejecución y administración de proyectos estratégicos de desarrollo ambiental en el ámbito local, nacional e internacional.
• Grupo GEA es una asociación civil, conformada por un equipo multidisciplinario altamente calificado, que lidera proyectos socio-ambientales innovadores en el Perú.
• Proyecto CAFTTUR ONG que apoya a las poblaciones rurales en la elaboración e implementación de productos y servicios turísticos sostenibles.

• Asociaciones de Agencias de Turismo:

• APOTUR es una asociación sin fines de lucro, creada con el fin de contribuir al desarrollo del turismo en nuestro país.

• AHORA PERU (Asociacion Peruana de Hoteles Restaurantes y Afines)
• Asociación de Restaurantes Turísticos.
• Asociación Cultural Piramid promueve la Educación Ambiental, desarrollo sostenible, comunidades nativas y diversidad biológica y cultural.
• Asociaciones de Guías de Turismo:

• AGOTUR: Asociación de Guías Oficiales de Turismo.
• APETGOTUR.

1. Competidores

• Competidores Directos:

Son aquellos que ofrecen al mercado al que nos dirigimos un producto o servicio con las mismas características que el nuestro, sea mejor o peor, seguramente para intentar satisfacer una misma necesidad o un mismo deseo en nuestro target.

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