Terminos Administrativos

TERMINOS ADMINISTRATIVOS

1.

ADMINISTRAR: (

manage)

Planificar,organizar, integrar los recursos humanos,dirigir o gerenciar, controlar y evaluar losresultados de las actividades de unaorganización (una empresa o un sector de lamisma) , para alcanzar los objetivosdeseados, de acuerdo a los recursosdisponibles.2.

ADMINISTRACIÓN: (

management

)

Conjuntoordenado y sistematizado de principios,técnicas y prácticas que tiene como finalidadapoyar la consecución de los objetivos de unaorganización a través de la provisión de losmedios necesarios para obtener losresultados con la mayor eficiencia, eficacia ycongruencia; así como la óptima coordinacióny aprovechamiento del personal y losrecursos técnicos, materiales y financieros.3.

AUTOMATIZAR:

(automate) Aplicar a unaactividad rutinaria máquinas oprocedimientos automáticos, generalmenteelectrónicos, con el fin de mejorar eldesempeño y reducir el esfuerzo humano.4.

EVALUACIÓN COMPARATIVA:(Benchmarking

) Modelo de administraciónque busca la mejora continúa de las mejoresprácticas de negocio por medio delaprendizaje de las metodologías de otrasempresas.5.

BUROCRACIA:

(bureaucracy)Diseño de lasorganizaciones que se basa en laespecialización del trabajo, una jerarquía deautoridad específica, un conjunto formal dereglas y procedimientos, y criterios rígidos depromoción y selección.6.

DE EMPRESA A EMPRESA : (

business tobusiness)

Es la realización de negocios entreempresas.7.

GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON ELCLIENTE: (

client relationship management)CMR

significa gerenciamiento de lasrelaciones con los clientes.8.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO:

(quality of life at work)Grado hasta el cuallos miembros de una organización de trabajopueden satisfacer sus necesidadespersonales más importantes mediante lasexperiencias organizacionales.9.

CLIENTE POTENCIAL:

(potential customer)Son todos aquellos que tienen necesidadesy/o expectativas no satisfechas y que puedenser incorporados como clientes de laempresa.10.

CONTROLAR:

(Control) Vigilar, examinar oinspección la ejecución de algún trabajo,comparando los resultados obtenidos con losprevistos.11.

COORDINAR:

(coordinate) Integrar,armonizar y sincronizar las actividades depersonas y/o de los distintos sectores de unaorganización, a fin de lograr una mayoreficiencia y eficacia en los servicios de lamisma.12.

CULTURA ORGANIZACIONAL:

(organizational culture)

Conjunto de valores,creencias, hábitos, paradigmas y pautas decomportamiento de los individuos y gruposque conforman una organización. La culturaorganizacional determina la forma deorganización y el estilo de gerenciamiento deuna empresa. Actualmente es dinámica.13.

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