Tipos De Poderes

FORMAS DE PODER

1. Legítimo o del puesto:

Refleja la posición que ostenta un individuo en una organización. Cuanto más alto está el individuo en la jerarquía, mayor poder legítimo y por tanto autoridad tiene, por ejemplo el Gerente General o Director de una empresa.

• Ejemplo:

Los Gerentes o Directores de cada área en una empresa son los que más poder y legitimidad tienen dentro del departamento que están a su cargo. Son los líderes capaces de llevar sobre su responsabilidad la ejecución del trabajo de su equipo y lideran las decisiones a tomar dentro del departamento o área que le corresponde.

2. De recompensa:

Refleja la capacidad para controlar y gestionar las recompensas que se consideran valiosas para otros, por ejemplo recursos financieros, pagos, promociones.

Por tanto, el que puede entregar recompensas que otros consideran valiosas, tendrá poder sobre estos. En el contexto organizacional, pueden ser: dinero, evaluaciones positivas, ascensos, asignación de tareas agradables, información importante, turnos de trabajo o territorios de ventas preferidos. El poder de recompensa puede usarse para complementar al poder legítimo. El poder de recompensa es comúnmente monetario, pero puede ser también intangible.

El poder de recompensa es entonces la habilidad de darles a otras personas lo que desean, y por ende, poder pedirles cosas para ti a cambio. Las recompensas también pueden ser usadas para castigar, como cuando los beneficios se restringen. Esto es esencialmente igual que decir: Haz esto y obtendrás esto otro.

• Ejemplo:

Las empresas que tienen política de recompensa, se basan en ponerle a los empleados unos objetivos anuales, si éstos los cumplen la empresa como recompensa le puede dar un bono monetario, unos días más de vacaciones, un préstamo para cualquier cosa etc.

También, como es el ejemplo del Banco Provincial en donde ellos poseen una política interna que le ofrece al empleado un vehículo para poder trasladarse y visitar las oficinas ubicadas en todo el país; (Solo para quienes trabajen en el área de Atención Al Cliente, Procesos y Productividad) para esto, el trabajador debe firmar una carta en donde se hace responsable de los daños ocasionados al vehículo y a su vez, acepta cumplir todos los requisitos allí expuestos.

Al final de cumplir con todas sus obligaciones, durante el tiempo establecido por la organización, el Banco evaluará su desempeño y si es positivo como recompensa le obsequiarán el automóvil; así como también la oportunidad de un crédito para obtener uno nuevo.

3. Coercitivo:

El poder coercitivo es lo contrario al poder de recompensa. Refleja la capacidad para castigar a otros, cuando estos no han cumplido con los comportamientos esperados, por ejemplo fechas límites acordadas o presupuestos acordados. El poder coercitivo es el poder de castigar, de quitarle algo a alguien, el poder para forzar a alguien a hacer algo en contra de su voluntad.

Aunque la coerción es por lo general vista como algo negativo, también se puede usar de manera positiva, por ejemplo, para mantener la paz, a través de las leyes que refuerzan el buen comportamiento.

• Ejemplo:

En el BBVA BANCO Provincial, manejan una política de despido particular. Si el empleado realiza algo indebido (Según sus Jefes) o consideran que es algo fuera de lo ético para la organización, antes de despedir al empleado, la queja del jefe, gerente o director, éste debe presentar su queja formal ante el área de “Marco Laboral” quienes son los encargados de evaluar detalladamente si dicho comportamiento merece una sanción o aún más un despido.

Luego de analizada la situación, se procede a hablar directamente con el empleado en cuestión y se toma la decisión depende sea el caso, para así de esta manera llamarle la atención o darle un período de tiempo para que corrija su conducta, si esto no sucede se procede al despido. (Solo si la situación es grave y así lo amerita).

4.- Experto:

El poder experto es el que deriva de las habilidades o pericia de algunas personas y de las necesidades que la organización o la sociedad tienen de estas habilidades. Al contrario de las otras categorías, este tipo de poder es usualmente muy específico y limitado al área particular en la cual el experto está cualificado.

El poder del experto es la base más fuerte y consistentemente relacionada con un desempeño eficaz. El poder de la experiencia se ejerce a través de la persuasión racional demostrando conocimientos. Y la persuasión racional va ligada a estar perfectamente informado. Es esencial saber todo lo que ocurre dentro de tu equipo.

Este tipo de poder se ha convertido en una de las fuentes más activas de influencia, esto debido a que cada vez más los individuos se orientan a los adelantos tecnológicos. A medida que los trabajos se vuelven más especializados, se requieren y se depende más de los expertos para lograr las metas.

• Ejemplo:

Existen empresas que tienen como política realizar plan de inducción o capacitación a nuevos empleados. Estas actividades siempre estarán a cargo únicamente por personas expertas en el tema; quienes son los encargados de llevar la responsabilidad de guiar a ese conjunto de personas que van a aprender todas y cada unas de las actividades que dichos expertos en la materia les enseñaran.

Todo esto es un plan que realizan las empresas para que a la hora del empleado realizar sus labores, sepan perfectamente que es lo que se debe hacer sin ningún inconveniente.

5.- Información:

La información es poder porque cualquiera que controla la información tiene poder. Los directivos suelen tener mayor poder porque tienen un mayor acceso a esta información, como derecho de su posición en la organización.

Uno de los elementos que puede proporcionar una ventaja competitiva para una empresa o un empleado es disponer de información privilegiada de relevancia. Cuando disponemos de información útil, puede hacernos proceder de modo diferente a nuestros competidores, conociendo a su vez como éstos pueden actuar.

La información en sí misma no es poder, sino el modo de administrarla. La información nos ayuda a proporcionar soluciones y a mejorar nuestro conocimiento del entorno.

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