Tipos de acciones de la comisión nacional de protección y defensa de los usuarios de servicios financieros

CONDUSEF

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Somos una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Nos dedicamos a dos tipos de acciones:

Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y

Correctivas (atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).

Nuestro compromiso:

- Fomentar la Educación Financiera entre la población.

- Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros.

- Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.

Se atiende a los clientes de las instituciones financieras, tales como:

Bancos

Casas de Bolsa

Centros Cambiarios

Sofomes / Sofoles

Aseguradoras

Afores

ANALISIS

La CONDUSEF es un órgano administrativo que nos ayuda y orienta, en todas las cuestiones financieras, ya que muchas veces cuando se tiene alguna duda de cómo llevar un negocio, no se tiene a quien acudir. Ahora la CONDUSEF, cambia el panorama, ya que es esta institución la que orienta a las personas cuando tienen algún problema financiero, o bien, no exactamente que se tenga un problema, sino más bien prevenir o dar una pequeña pauta de cómo se pueden evitar este tipo de percances.

La CONDUSEF trabaja, con bancos, casas de bolsa, centros cambiarios, aseguradoras, afores, entre otras.

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