Trabajo 4ps Marketing Digital

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MARKETING BÁSICO – 7 PS de Mateu Sports.

Producto

Mateu Sports es una tienda que ofrece una amplia variedad de artículos deportivos y moda. Calzado, indumentaria, accesorios y artículos de diferentes disciplinas como Artes Marciales y Boxeo, Básquet, Futbol, Esquí y Snowboard, Fitness y musculación, Hockey, Natación, Rugby, Vóley, Tenis, Pádel y Squash, etc.

Precio

El precio de sus artículos es muy variado debido a su gran variedad. Puedes encontrar los mejores precios en su página.

Puedes realizar el pago de forma ágil y segura a través de pagos con débito, crédito y efectivo.

Podrás realizar tu compra en las cuotas que quieras, ahí mismo te informaran el valor de cada una.

Distribución

Mateu Sports cuenta con 13 sucursales en la ciudad de La Plata.

Puedes hacer tu compra mediante su página web, su Whatsapp o en sus sucursales.

Crear una cuenta es muy fácil, al momento de comprar te redirigen a Mercado Libre para que la crees. Solo tienes que ingresar un e-mail y continuar con tu compra. Deberás seleccionar los productos que quieras, agregarlos al carrito o elegir la opción Comprar ahora, en la página del producto que quieras comprar podrás calcular su costo de envío y tendrás la opción de calcular el tiempo de entrega.

Los cambios y devoluciones de productos se realizan a través de Mercado Libre o en la sucursal. Podes hacerlo en tu computadora o en la aplicación desde la selección Mis Compras, seleccionando el producto y luego eligiendo la opción Devolver el producto. Ellos te darán una etiqueta de envío para que imprimas y pegues en el paquete para llevarlo al correo.

Promoción

Mateu Sports da a conocer la promoción de sus productos o artículos mediante su página web o sucursales,  también podrás encontrarlos por redes sociales como Instagram, Facebook o Whatsapp donde también podrás realizar tus pedidos.

Entorno físico

Mateu Sports ofrece productos o artículos donde los podrás encontrar organizados en cada góndola dependiendo de su marca.

Personas

El personal de cada sucursal hace un buen trabajo en dar a los clientes la mejor experiencia, te atienden y aconsejan dependiendo el producto que estás buscando (en tu elección si fuese necesario). También podrás consultar por sus ofertas y calidad de cada uno.

Su objetivo es asesorarle a cada uno de sus clientes los productos que están buscando y así dejarlos satisfechos.

Procesos

Calidad de servicio y calidad de cada uno de sus artículos son los aspectos clave de negocio de Mateu Sports.

Cabe resaltar una vez más el trabajo y el rendimiento de cada uno de sus empleados donde se encargan también de tomar pedidos, empaquetarlos y enviarlos.

Cuentan con servicio de entregas en todo el país, su tiempo de respuesta es relativamente rápido y concreto.

En caso de fallas o devoluciones podrán contactarse y realizar la devolución sin ningún tipo de problemas.

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