Trabajo Aplicativo: Gestión del Conocimiento en la Organización

NOMBRE DEL ALUMNO:

Elsa Carolina Arrieta Carcelén

NOMBRE DEL PROYECTO:

“Documentación del conocimiento legal”

ÁREA DE ACCIÓN (EN LA EMPRESA):

AREA LEGAL (GARANTIAS-CONTRATOS)

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

(Resumen Ejecutivo)

La empresa es una consultora de abogados que ofrece servicios de outsourcing a un Banco, pero existe poca organización referente a la documentación y recursos para realizar los contratos, de una manera digitalizada. Lo que está generando demoras y como resultado insatisfacción por parte de los clientes. Por lo que se estará proponiendo un proyecto que mejore esta situación.

Productos o servicios que brinda la empresa (unidad):

 Enumeración de los productos o servicios que brinda la empresa o unidad, aquellos que pretendemos abarcar en el proceso de gestión del conocimiento.

Entre los productos que ofrece la empresa, tenemos:

1. Calificar y elabora los contratos de garantías hipotecarias en los rubros de banca comercial, banca empresa y banca corporativa.

Procesos involucrados (lista):

Enumeración de los procesos necesarios para realizar los productos o servicios que brinda la empresa o unidad.

Los procesos que se realizan, desde que se inicia con la recepción de la documentación hasta la entrega del producto final, son los siguientes:

1. Recepción de la documentación necesaria para la calificación.
2. Revisión de los documentos presentados.
3. Observación de la documentación, de no contar con todos los documentos solicitados en el check list.
4. Elaboración de los contratos.
5. Envío del contrato a notaria.

Representaciones simbólicas (lista):

Identificar las fuentes de conocimiento explícitos en el proceso: libros, manuales, etc. (puede incluirlos como anexos)

• Las fuentes de conocimiento son las siguientes:

• Código Civil.
• Ley General de Sociedades.
• Ley de Bancos y Seguros.
• Contratos modelo.
• Documentación solicitada en el check list: tasación, Certificado Registral Inmobiliario de los inmuebles, copia simple del título de propiedad y documentos municipales.
• Lecciones aprendidas, de situaciones cometidas a fin de que ya no se vuelvan a realizar.