Trabajo Dulces

Visión: Una empresa reconocida y posicionada a nivel nacional por su excelente calidad y mejor alternativa en dulces generando en nuestros clientes un grado máximo de satisfacción y atención.

• Misión: Satisfacer plenamente las necesidades de todos sus clientes. Esto se cumplirá mediante un nivel de servicio caracterizado por la excelencia, con equipo humano, persona ágiles, profesionales y de muy buena calidad a partir de una intima relación con el cliente.

• Objetivos: Mostrar una nueva alternativa con gran aceptación en el mercado de los dulces con gran variedad de producto que cautive a quien lo deguste y proveer el mercado local e internacional en las diversas necesidades de productos accesibles a los diferentes consumidores.

2. Ambiente General:

• Ambiente político- legal:Aumento del salario mínimo en un 3% este año, aumento en el impuesto en la exportación.

• Ambiente económico: No aprobación de bonos del tesoro, nivel de desempleo alto, los tratados libres de comercio entre Guatemala y Estados Unidos.

• Ambiente Sociocultural: índice de violencia muy alto.

• Ambiente Demográfico: Las calles entre departamentos muy deterioradas, nuevo procedimiento para obtener licencia de construcción.

• Ambiente Ecológico y Natural: Reciclaje del empaque de los productos.

3. Ambiente Específico desde el punto de vista de las cinco fuerzas de Porter:

• Clientes: supermercados, tiendas de barrio y piñaterías.

• Competencia: Dulces Diana

• Proveedores: se obtienen en el mercado local

• Productos Sustitutos: con los Acuerdos entre Guatemala y Estados Unidos, han permitido la entrada de productos análogos.

• Entrada de Nuevos Consumidores: Pondremos en Centros Comerciales, donde haya Cine, crearemos unos nuevos dulces sin azúcar para diabéticos.

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