Trabajo: Segmentación de Mercados B2B

ESAN Graduate School of Business

[pic 1]

MAESTRÍA EN MARKETING 2022-1

Asignatura: Estrategia de Marketing Digital

Profesor: Otto Regalado Pezúa

Trabajo: Segmentación de Mercados B2B

Tabla de Contenidos

1.        Introducción        2

1. ¿Cuánto es el gasto semanal promedio de un socio de la Cooperativa?        3

2. ¿Cuánto es el tamaño de familia promedio de un socio de la Cooperativa?        3

3. ¿Cuánto es el ingreso anual promedio de un socio de la Cooperativa?        3

4. ¿Qué porcentaje de los socios SI tienen educación superior?        3

5. ¿Cuánto es la edad promedio de un socio de la Cooperativa?        3

6. ¿Es mayor el ingreso promedio de los socios que tienen educación superior de los que no la tienen?        3

7. ¿Está relacionado el ingreso anual con la edad del socio encuestado?        3

8. ¿Está relacionado el nivel de gasto semanal con el nivel educativo del jefe de familia? ¿Con la edad del socio? ¿Con el ingreso anual del socio?        3

9. ¿Cuánto es el promedio de la apreciación general de la Cooperativa para un socio de la Cooperativa?        3

10. ¿Qué atributos habría que trabajar para mejorar a la brevedad posible la        3

apreciación general de la cooperativa        3

Índice de Gráficos

Gráfico 1. xxxxxxxxxxxx                                                  6

Gráfico 2. xxxxxxxxxxxxx                  7

Gráfico 3. xxxxxxxxxxxx                                                                                          7

Gráfico 4. xxxxxxxxxxxx                                                                 9

Gráfico 5. xxxxxxxxxxxx.                                    11

Gráfico 6. xxxxxxxxxxxx                     1

1. Introducción

El Gerente de la Cooperativa de Alimentos MILAN necesita entender que está pasando actualmente con los hábitos de compra de sus clientes también averiguar qué opiniones tienen los clientes acerca de la empresa y de los productos que ofrece actualmente ya que últimamente ha visto una baja capacidad de contacto, para ellos se tomó una muestra de 215 clientes a los cuales se les aplico una encuesta para responder a las preguntas e identificar próximas acciones para mejorar el contacto y ventas clientes.

Por el teorema del límite central si se seleccionan muestran aleatorias de tamaño n>=30 la distribución muestral de la media se aproximara a una distribución normal, en la mayoría de los casos en la que la población es muy sesgada o tiene valores extremos las muestras tendrían que ser al menos 50, conforme a el tamaño de la muestra sea más grande se aproximara a aun distribución normal, en este caso el tamaño de la muestra de la encuesta consta de 215 encuestas por lo que los datos se aproximaran a una población con distribución muestral.

1. ¿Cuánto es el gasto semanal promedio de un socio de la Cooperativa?

Para estimar el gasto promedio semanal de alimentos de la muestra de 215 encuestados observamos que el estimador puntual de la media muestral es , la mediana y la moda   donde se cumple que  por lo que podemos decir que muestra una distribución asimétrica sesgada a la derecha con una desviación estándar  de alrededor de la media.[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

Como n>=30 y la varianza es desconocida usaremos la siguiente formula para hallar el intervalo de confianza:

[pic 7]

Tomando un nivel de significancia de  ,podemos decir que existe evidencia estadística para concluir que con un nivel de confianza de 95% con un margen de error de 3.38 se tiene la seguridad de que la media poblacional del gasto semanal promedio se encuentra  es decir de que si tuviéramos que tomar 100 muestras diferentes y calcular un intervalo de confianza del 95% para cada muestra, entonces aproximadamente 95 de los 100 intervalos de confianza contendrán el valor medio verdadero (μ).[pic 8][pic 9]

1. ¿Cuánto es el tamaño de familia promedio de un socio de la Cooperativa?

Para estimar el tamaño de familia promedio de un socio de la cooperativa analizamos la muestra n=215, por el teorema del limite central se aproxima a una distribución normal, observamos que el estimador puntual de la media muestral del tamaño de familia    , la mediana   y la moda     por lo que podemos decir que la muestra se distribuye simétricamente con una desviación estándar  alrededor de la media [pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

Con un nivel de significancia de  que existe evidencia estadística con 95% de confianza de probabilidad que la media poblacional del tamaño de familia promedio de un socio de la cooperativa se encuentra entre , es decir se encuentra entre 3 y 4 con un margen de error de 0.19.[pic 15][pic 16]

...