Trabajo de Pensamiento Administrativo

Selecciona y explica con tus propias palabras, 3 retos a los que se enfrenta el administrador de la nueva era postindustrial, dentro de las organizaciones.

Movimientos de los Factores Demográficos. Sin duda uno de los principales cambios organizacionales que se viven en la actualidad es el cambio de generación de los colaboradores. En la actualidad es cada vez más frecuente la incursión de una nueva generación dentro de los corporativos e instituciones públicas y privadas. La brecha generacional se ha extendido como un fenómeno cada vez más frecuente. Tenemos a la generación X, en puestos gerenciales y directivos, mientras que la Generación Millenial entra con más fuerza en los bajos y medios mandos. En los siguientes años estaremos viendo un cambio de estructura donde esta generación avanzará de forma importante dentro de las instituciones y deberemos prepararnos para un cambio de cultura organizacional.

Globalización y Crecimiento de las Organizaciones. Con un mundo cada vez más conectado e interactuando de forma diaria utilizando los recursos digitales que ya se encuentran prácticamente al alcance de la mano, cada día es más común que las organizaciones busquen expandirse a diversos mercados, que les permitan tener presencia a niveles trasnacionales. Se deben tener las bases necesarias, una visión y misión solidas que les permita poder traspasar las fronteras y adaptarse a nuevas culturas y economías.

El surgimiento de consumidores mejor informados. Las organizaciones deben estar más preparadas para los consumidores actuales. Con acceso total a toda la información necesaria, el perfil del nuevo consumidor es de alta demanda: conoce características, especificaciones, precio, ventajas, áreas de oportunidad, ya comparto diversas opciones, mucho antes de llegar a cualquier tienda. Por eso es tan importante contar con personal cada vez más calificado que pueda hacer frente a este nuevo reto. No solo debe estar listo en conocimiento del producto o servicio, también debe contar con un excepcional servicio al cliente y generar relaciones de confianza de forma inmediata para no perder a los clientes.

Analizando el ambiente tecnológico de la época de Taylor, explique brevemente y con sus propias palabras, cada uno de los nueve puntos estudiados dentro de la organización racional del trabajo.

1. Estudio de Tiempos y Movimientos. Para cada operación/proceso dentro de la organización, se generaba una división de cada uno de los pasos para llevarlo a cabo. A partir de ahí se generaba un análisis que permitía eliminar las redundancias en el proceso, se mejoraban los procesos funcionales. Con esto se pudo determinar efectivamente el costo unitario y el precio de venta.
2. Estudio de la Fatiga Humana. Factor determinante para la eficiencia, con esto se pretendía realizar un estudio sobre los movimientos y herramientas, para su correcto uso. Para evitar la pérdida del tiempo, rotación de personal, enfermedades y accidentes.
3. División del Trabajo y Especialización del Obrero.se designaba al trabajador para una tarea específica, haciendo que en base a la repetición pudiera adquirir la experiencia necesaria para poder especializarse. Con esto se garantizaba el incremento en la productividad y la eficiencia.
4. Diseño de Cargos y Tareas. Definiendo la tarea como la unidad mínima dentro de la división del trabajo, es toda actividad que ejecuta un trabajador. Cargo, es el conjunto de tareas que uno o más trabajadores ejecutan. Esto con el fin de que, cuando se cree un cargo, se definan las tareas específicas, su contenido y método de ejecución, así como su relación con el resto de cargos de la empresa.
5. Incentivos Salariales y Premios por Producción. Motivación basada en la remuneración por el trabajo hecho. Se implementó para incrementar la productividad y disminuir los costos de producción a través de incentivos.
6. Concepto de Homo Economicus. Concepto donde el hombre busca el trabajo como un medio para ganarse el sustento, más que como un gusto, como una necesidad. Dando la idea de ser solamente un obrero que debía ser controlado mediante el trabajo y la racionalización del tiempo.
7. Condiciones Ambientales de Trabajo. Serie de condiciones para garantizar el bienestar del empleado, con el fin de alcanzar la eficiencia. Las condiciones eran:

1. Minimizar el esfuerzo y maximizar el tiempo a través de la adecuación de herramientas e instrumentos de trabajo.
2. Distribución adecuada del flujo de producción.
3. Mejoramiento del ambiente físico del trabajo, para garantizar el confort y no reducir la eficiencia.
4. Herramientas y equipos especiales para cargos específicos.

1. Estandarización de Métodos y Máquinas. Es el desempeño deseado, es la unidad de medida relacionada con el resultado que se desea obtener.
2. Supervisión Funcional. Supervisores especializados en áreas específicas y con autoridad solo en esa línea.

Ejemplifique cada uno de los 14 principios de Fayol.

1. División del Trabajo. Selección de personal especializado para cada tarea dentro de la organización.
2. Autoridad y Responsabilidad. Cada área debe estar dirigida por líderes que permitan cumplir con las tareas designadas.
3. Disciplina. Los líderes a cargo de cada área deben contar con los skills necesarios para poder dirigir de forma eficiente a los equipos.
4. Unidad de Mando. Se establecen las jerarquías a través de organigramas organizacionales definidos.
5. Unidad de Dirección. Todas las actividades relacionadas a cierto tema, deben estar dirigidas por un mismo líder. Como ejemplo todo lo relacionado a la contabilidad debe estar en la dirección de Finanzas.
6. Subordinación del interés individual al general. Objetivos Organizacionales y de ahí se derivan el resto de objetivos departamentales. Todos trabajando por un objetivo en común.
7. Retribución a la capacidad del personal. Remuneración acorde a los cargos/empleos-
8. Centralización frente a Descentralización. Autoridad en una sola persona de alto mando vs la división en diversos departamentos para equilibrar las decisiones.
9. Jerarquía. Se debe establecer claramente las líneas de mando para que toda la organización la conozca.
10. Orden. Recursos acordes a las funciones establecidas y lugar de trabajo adecuado.
11. Equidad. Todos los empleados deben ser tratados de la misma forma, con las mismas oportunidades.
12. Estabilidad del Personal. Se adquiere a través de la capacitación continua, remuneración adecuada y buen ambiente laboral.
13. Iniciativa. Los líderes deben retar a sus equipos para generar nuevas ideas que puedan ser más eficientes.
14. Espíritu de Grupo o unión del personal. Incentivar el trabajo en equipo genera mejores resultados a las organizaciones, aprovechando los talentos individuales para un fin común.

Explique y ejemplifique los cinco puntos de vista que Elton Mayo defiende al hablar de métodos de trabajo.

a). El trabajo es una actividad típicamente grupal.

b). El obrero no actúa como individuo aislado, sino como miembro de

un grupo social.

c). La tarea básica de la Administración es formar una elite capaz de

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