Transición de paradigmas epistemológicos en el marketing. Algunos retos disciplinares y profesionales

Transición de paradigmas epistemológicos en el marketing. Algunos retos disciplinares y profesionales

El marketing no tiene definido su origen per se, se tiene conocimiento que tiene relación con las ciencias administrativas y económicas. Se han generados debates acerca de su origen científico de los cuales han surgido crisis epistemológicas entre diferentes puntos de vista con respecto a si es una ciencia o se trata de una disciplina.

Por una parte, citando a (Hernández Espallardo & Rodríguez, 2003) “el marketing estudia la forma en que las relaciones de intercambio son creadas, estimuladas, facilitadas, valoradas y gobernadas”, lo que se centra en el aprendizaje y difiere de la mayoría de autores reconocidos quienes se enfocan en el marketing como una disciplina haciendo énfasis en la práctica. Este es el caso de (Armstrong & Kottler, 2013, p. 3). Quienes enfocan "desde un punto de vista general, el marketing es un proceso social y gerencial que permite a personas y organizaciones crear valor e intercambiar valor con otras personas y organizaciones, con el objetivo de satisfacer necesidades y obtener satisfacción (y beneficios)".

Durante décadas hasta la actualidad se mantiene la norma epistemológica de la doble naturaleza del marketing, lo cual ha ocasionado una “crisis de identidad” con respecto a la naturaleza del mismo.

Desde el punto de vista de P. Anderson, que empleaba una metáfora para desnudar esta particularidad epistemológica: los mercadólogos, afirmaba, se aproximan al consumidor como los pescadores estudian a los peces, y no como pretenden conocerlos los biólogos marinos, estos si científicos (Anderson, 1983). Esto significa que el marketing también se lo realiza de forma empírica y se lo realiza de forma unidireccional del empresario al consumidor, por otro lado, los teóricos del marketing van mas lejos en cuanto a la crisis de identidad del marketing. Entre estos teóricos se encuentra Coca Carasila, quien se enfoca en los orígenes de la disciplina y realiza varios periodos.

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