Turismo en Santa Marta

TURISMO EN SANTA MARTA, EL RETO DE CONVERTIRSE EN UN DESTINO COMPETITIVO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL.

Por: Jorge Romero Escobar

Hablar de Santa Marta como uno de los destinos turísticos más hermosos de Colombia pareciera ser una obviedad, su belleza natural, estrechamente relacionada con la diversidad de su entorno, donde puedes encontrar desde las playas más hermosas, con ubicaciones inimaginables, hasta una cadena montañosa con picos nevados y variedad de pisos térmicos, si esto fuese poco su riqueza cultural, donde con solo nombrar que esta entre las 10 ciudades mas antiguas de América, se convierte en una ciudad llena de memoria históricas, capaz de ofrecer a sus visitantes un conjunto de experiencias tan diversa como fascinante.

Sin embargo, como cualquier organización estatal o empresarial, no es suficiente contar con todos los recursos, para alcanzar el éxito o por lo menos para ser considerado como un referente competitivo en la industria donde se desenvuelve.

Michael Porter en su artículo “ Hacia una Colombia mas competitiva”, señala “ los países que tiene éxito son aquellos que logran hacer cambios y son capaces de establecer un consenso amplio, sobre la necesidad de ese cambio”, esto es claramente aplicable a cualquier organización y del carácter económico o empresarial, ubicándola en el contexto de la ciudad de Santa Marta, donde por muchos años se ha quedado a la puerta de convertirse en ese gran destino turístico, y aunque hablar de cambio pudiese verse como algo subjetivo o complicado de medir, si se analiza desde el punto de vista como sociedad y los avances que aun no se logran consolidar, pudiésemos medir que los cambios que requiere la ciudad para  su desarrollo se vienen dando tan lento que cuando la exigencia del entorno turístico cambia, en algún momento se aleja nuevamente, al no ser capaz de mantener constancia y convencimiento que en la dinámica económica mundial, nunca se esta en el nivel optimo de desarrollo, pues lo que se realice y consolide el dia de hoy, ya para mañana habrá alguien haciendo algo mejor.

El turismo como actividad económica a nivel mundial mantiene un constante crecimiento aña tras año, “El turismo internacional sigue creciendo de forma significativa en todo el mundo, lo que se traduce en creación de empleo en muchas economías. Dicho crecimiento nos recuerda que es necesario aumentar nuestra capacidad de desarrollar y gestionar el turismo de forma sostenible, forjando destinos inteligentes y aprovechando al máximo la tecnología y la innovación”, indicó Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT.

Estas afirmaciones de entidades con voz autorizada y con información confiable, debe despertar en las ciudades con pocos o muchos recursos turísticos, un sentido de desarrollo y competitividad que le permita en conjunto con todos los actores de la sociedad, mostrar su mejor cara hacia las personas que podrían estar interesadas en visitarlos, la realidad esta en que cada aña hay mas personas interesadas en viajar a otros sitios, por muchos motivos, en algún momento el turismo se manejo como un tema de sol y playa, lo cual en esta momento es tan solo una parte de los muchos tipos de turismo que existen, religiosos, salud, ecológicos, corporativos, aventura, incentivo, entre otros abren una gama de opciones a la que cada destino puede apuntar a incrementar sus competencias y facilidades.

Santa Marta, se encuentra en un proceso de cambios positivos, más allá de tendencias políticas y la eterna discusión de los linajes familiares que manejaron el sector gubernamental de la ciudad, la cual es necesario dejar de lado lo más pronto posible, sin embargo, como toda ciudad en Colombia tiene sus desafíos en términos de desarrollo económico y financiero, el cual es soportado por el Gobierno central, en estos momentos el pleno proceso de empalme y transición.

A continuación, analicemos los que se pueden considerar los tres cambios a nivel turismo que ha desarrollado la ciudad en los últimos años y que contribuyen significativamente a su nivel de competitividad:

Llegada de marcas hoteleras internacionales a la ciudad; aunque pudiese considerarse como un hecho menor y habitual en cualquier ciudad turística a nivel mundial, solo hasta el año 2015, gracias en parte a la estimulación tributaria del gobierno  para los nuevos proyectos hoteleros varios inversionistas le apostaron  a las alianzas propias o franquiciadas con los más importantes protagonistas del sector hotelero a nivel mundial, todo inicio con  la llegada de la cadena francesa de Hoteles Acoor y su marca Mercure, se pudo contar en la ciudad con un hotel de marca internacional,  127 habitaciones con los estándares propios de la marca , en el año 2016 la cadena norteamericana Best Western, con su línea de Hoteles Plus le permitió al sector del centro histórico de la ciudad contar con una opción de calidad en servicios hoteleros.

El año 2018 no ha sido ajena a esta tendencia, con la llegada de las marcas Hilton Garden y AC Marriot la ciudad se consolida como un destino con propuestas de servicio con estándares de calidad internacionales, esto conlleva a que los demás actores del sector se propongan jalonar sus procesos hacia niveles que se adecuen y compitan dignamente con estos nuevos actores del sector.

Estos nuevos hoteles también le aportan a la ciudad la posibilidad de aparecer en el horizonte de millones de asociados a los programas de membresías de estas cadenas hoteleras.

 Ampliación de rutas nacionales y cobertura de Vuelos Internacionales desde el Aeropuerto, este puede considerarse sin lugar a duda el cambio y avance más significativo de la ciudad en los últimos años, a partir de este año y con esfuerzos mancomunados entre sector gobierno y sector privado, se incluirán en la oferta de rutas nacionales las ciudades de Bucaramanga, Pereira y San Andrés, las cuales permitirán inevitablemente a la ciudad la visita de muchos más turistas nacionales que de alguna forma tenían dificultades y sobrecostos a la hora de visitar la ciudad.

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