TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.

TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.

CUESTIONARIO:

• Es una serie de preguntas ordenadas, que buscan obtener información de parte de quien las responde, para servir a quien pregunta o a ambas partes.

• Así mismo, los cuestionarios son utilizados muchas veces como una técnica de evaluación, o de guía de investigación, o también para efectuar encuestas, en donde se interroga sobre determinadas “cuestiones” que se quieren averiguar.

Tipos De Cuestionarios:

• Estructurados: Son aquellos en los que las preguntas y posibles respuestas están formalizadas y estandarizadas (siempre en el mismo orden y de la misma forma).

Ejemplo:

1. ¿Cuentan Con Un Sistema De Control Diario En El Manejo De Compras Y Ventas?

a) Si b) No

2. ¿Qué Tan Efectivo Y Útil Les Ha Resultado Dicho Sistema?

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Deficiente

3. ¿Recomendaría La Utilización De Dicho Sistema A Otras Empresas?

a) Si b) No

No Estructurados: Son aquellos que presentan un conjunto de preguntas generales sobre el tema de la investigación, tanto el orden como la forma de realizar las preguntas dependen del entrevistador y del desarrollo de la entrevista.

Ejemplo:

1. ¿Qué Opinión Tiene Acerca Del Sistema Que Utilizan Para El Control De Compras Y Ventas?

2. ¿En Caso De Que Su Sistema Tuviera Alguna Falla, Que Técnica Utilizan Para Mantener El Control?

3. ¿Por Qué Prefirió La Empresa Utilizar Este Sistema?

ENTREVISTA:

• Dialogo en el que una persona (entrevistador), hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos o su forma de actuar.

• Conversación entre una o varias personas para un fin determinado. Puede tener una finalidad periodística, para informar al público de las respuestas de la persona entrevistada, o tratarse de una concurrencia y conferencia de dos o más personas para tratar o resolver un negocio.

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