Un estudio del efecto de la publicidad

7El director de investigación de una agencia de publicidad ha decidido iniciar un estudio del efecto de la publicidad sobre la percepción de los productos. Se decidió comparar cinco anuncios diferentes en la comercialización de un bolígrafo. El anuncio A tendía a subestimar las características de la pluma. El B subestimaba menos las características de la pluma. El anuncio C exageraba mucho las características de la pluma; el D exageraba mucho más las características de la pluma, y el anuncio E exponía correctamente las características de la pluma. Se asigno al azar a los 5 anuncios una muestra de 30 entrevistados adultos (de modo que cada anuncio tuviera a 6 entrevistados). Después de leer el anuncio y desarrollar una sensación de “expectativa del producto”, sin que lo supieran, todos los entrevistados recibieron la misma pluma para hacer su evaluación. Se permitió a los entrevistados probar su pluma y determinar a que anuncio correspondía. Después se les pidió que calificaran la pluma en escala de 1 a 7 ( Extremadamente deficiente [1] – Neutral [4] - Extremadamente bueno [7]) sobre la base de tres características del producto:

Apariencia (Apa), Durabilidad (Dura) y Desempeño en la escritura (Dese)

Los resultados de las tres calificaciones se presentan a continuación:

A B C D E

Apa Dura Dese Apa Dura Dese Apa Dura Dese Apa Dura Dese Apa Dura Dese

3 5 7 6 5 5 5 2 1 3 1 1 3 5 4

5 6 7 7 4 6 4 2 1 3 2 1 6 6 7

6 7 4 7 7 7 4 3 3 4 4 5 5 6 7

5 7 7 5 7 4 5 5 5 3 3 5 4 4 4

6 6 7 6 7 6 5 5 4 3 3 3 6 6 5

6 7 7 5 6 6 4 6 4 4 4 2 5 5 4

Las siguientes preguntas les servirán de referencia para plantear los objetivos de su proyecto.

a) ¿Cuál de las características es la mejor calificada?

(1 Punto)

b) ¿Se puede concluir que hay dependencia entre las variables apariencia y desempeño?

(1 Punto)

c) ¿Qué característica tiene un comportamiento homogéneo en los 5 anuncios?

(1 Punto)

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