Unidad didáctica: Ética en los negocios

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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

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AA2

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UNIDAD DIDÁCTICA: ÉTICA EN LOS NEGOCIOS NOMBRES Y APELLIDOS:

• Quincho Paredes Carlos Fernando[pic 4]

DOCENTE:

CECILIA PINATTE SALVATECCI

CICLO:

V

2023

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ÍNDICE

CASO DE APPLE        3

BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE CASOS        4

1. ¿Identificas algún dilema ético en el caso? ¿Cuáles son?        4

DILEMAS ETICOS        4

1. ¿El caso tiene implicancia con relaciones laborales, culturales, responsabilidad social o medio ambiente? ¿Cuál es el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?        4

MODELO ÉTICO.        5

¿Qué modelo ético aplicarían para resolver el dilema ético que están trabajando?

P

ara nuestro caso de APPLE podríamos abarcar 3 modelos éticos que son:        5

PROBLEMÁTICA Y SOLUCIONES        5

ANALISIS        DE        SUS        RESPUESTAS

………………………………………………………………………………………………………….6

CASO DE APPLE

Apple, admitió obsolescencia programada

Lo que pasó: La multinacional estadounidense aceptó que ralentiza algunos de sus antiguos modelos de iPhone (6, 6s, SE y 7) a través de las actualizaciones de software con el fin de prolongar la vida de la batería de ion de litio, luego de que uno de sus usuarios denunciara el caso en redes sociales y medios de comunicación.

Consecuencias: La asociación HOP también denunció a Apple por obsolescencia programada y la Fiscalía francesa está a cargo de la investigación penal. Igualmente, consumidores de Estados Unidos e Israel demandaron a la empresa, acusando de fraude y publicidad engañosa. La demanda presentada en Israel es por USD125 millones, argumenta que los usuarios debieron ser informados de que las actualizaciones volverían más lentas sus iPhone.

Qué hizo Apple: Ofreció disculpas por lo sucedido y ofreció, hasta diciembre de 2018, una compensación para el cambio de batería: de

79        dólares        pasó        a        29        dólares.        También        prometió        informar oportunamente sobre las actualizaciones de iOS.

1. BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE CASOS

1. ¿Identificas algún dilema ético en el caso? ¿Cuáles son?

• Dilema real: La obsolescencia programada es una estrategia utilizada por algunas empresas para limitar la vida útil de sus productos, lo cual genera discusiones éticas y legales en relación con los derechos y expectativas de los consumidores. En este caso, la práctica ha llevado a demandas y críticas hacia Apple, así como a investigaciones legales.
• Dilema cerrado: ya que se trata de una situación concreta en la que Apple ha admitido la práctica de obsolescencia programada en sus modelos de iPhone mencionados.
• Dilema completo: ya que involucra múltiples aspectos, como las consecuencias legales y de reputación para Apple, las demandas de los consumidores y la necesidad de informar de manera clara sobre las actualizaciones y posibles impactos en los dispositivos

Porque la selección del caso de Apple admitiendo la obsolescencia programada en sus modelos de iPhone está sustentada de manera coherente al ser un dilema real, cerrado y completo.

1. DILEMAS ETICOS

B. ¿El caso tiene implicancia con relaciones laborales, culturales, responsabilidad social o medio ambiente? ¿Cuál es el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?

El dilema ético está en que la empresa estadounidense Apple ralentizaba sus antiguos modelos de iPhone (6, 6s, SE y 7) mediante las actualizaciones de software con el fin de prolongar la vida de la batería de ion de litio.

Podemos ver implicado en este caso que no hubo responsabilidad social por parte de la empresa Apple, no hubo una ética empresarial con respecto al medio ambiente pues debido a este suceso los clientes van a tener que comprar otro celular o adquirir una nueva batería en ambos casos dañando al ecosistema con estos materiales. También vemos el tema laboral pues la empresa recibió una multa USD 125 millones por daños y perjuicios por parte de los clientes que se vieron

estafados mediante publicidad engañosa lo cual hace perder prestigio a la empresa Apple y la desconfianza de sus clientes.

1. MODELO ÉTICO

Para nuestro caso de APPLE podríamos abarcar 3 modelos éticos que son:

3.1.- Ética Deontológica: Con este modelo podríamos identificar que Apple tendría el deber de ser transparente con sus clientes sobre las actualizaciones de software y sus efectos en el rendimiento de los dispositivos.

3.2.- Ética de las Virtudes: Con este modelo podríamos aplicar en Apple ser honestos y  transparentes con sus clientes.

3.3.- Ética del Utilitarismo: Este modelo hace referencia a las acciones que tomó Apple de garantizar los modelos antiguos porque no pudieron saber cómo justificarlas ya que si realmente prolongaba la vida útil de las baterías y poder evitar problemas de apagado repentino. Sin embargo, esto se hizo sin el conocimiento y consentimiento de los usuarios y tuvo un impacto negativo en su satisfacción en sus modelos.

1. PROBLEMÁTICA Y SOLUCIONES

C. ¿Qué acciones tomó la entidad o empresa ante los dilemas éticos encontrados? ¿Estás de acuerdo, por qué?

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