Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios “Kellogs”

CASO PRACTICO

Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios “Kellogs”

ALUMNA

LESBIA ODALMA RAMOS

Universidad de Atlántico Europeo

FUNIBER

ME-MASTER EN DIRECCION ESTRATEGICA

ASIGNATURA

GESTION DE RECURSO HUMANO

Intibucá, Honduras, C.A

* Dra.(c) María Eugenia Luna Borgaro

* Dra. Doris Adriana Mayorga Tamayo

Índice

I.        Introducción        2

II.        Desarrollo de Contenido        2

III.        Bibliografía        5

1. Introducción

La constante formación en las personas es clave para asegurar el éxito en el ámbito profesional, personal y social, en la pedagogía existen diversas metodologías de aprendizaje que se adaptan a las forman de aprender del alumno, en tal sentido una de las más comunes son los estudios de casos que permiten resolver problemas con un pensamiento crítico. En el marco del proceso de formación de posgrado en la Maestría en Dirección Estratégica de la Universidad  del Atlántico y  través de la plataforma virtual proporcionada por FUNIBER, a continuación, se presenta la resolución del Caso Practico ‘’ Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios “Kellogs”  en la signatura de Gestion del Recurso Humano.

1. Desarrollo de Contenido

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor?

Se puede afirmar que el proceso de generación y ejecución de una estrategia si es un acto emprendedor ya que a través de este proceso se transforman metas y ejecuciones precisas ya sea para creación de un producto innovador, una unidad de negocio, una integración empresarial con los empleados y con el entorno en el cual se interactúa. Kellogg’s encontró un tema que le era de importancia a las personas y mediante el cual podría contribuir a conformar una sociedad más saludable y sana, y por supuesto aumentar sus ganancias. La definición de metas y objetivos claros, permitió plantear la estrategia a seguir y por consiguiente, diseñaron, lanzaron y pusieron en funcionamiento un nuevo enfoque de su negocio.

1. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.

• Tener claro lo que se quiere alcanzar: En este caso la compañía tenía claro el mensaje que quería trasmitir a sus consumidores, el tener una vida saludable.

• Conocer las necesidades del consumidor: La compañía conocía la demanda de su mercado meta y sus preferencias. Conocían el deporte que la mayoría practicaba, y le apostaron a ello para promover la buena nutrición.

• Planear: A través del establecimiento de metas y objetivos organizacionales Kellogg’s llevó a cabo planes para lograr implementar y ejecutar estrategias.

• Establecer objetivos: La compañía logro establecer objetivos realistas y claros, los cuales fueron compartidos con los colaboradores para que todos conocieran los objetivos organizacionales y trabajaran para alcanzar la misma meta, y que esto a su vez fueron medibles.

• Comunicación Interna e Externa: Se trabajó en comunicar a los consumidores cual era el objetivo e interés de la compañía a través de guías y también a sus colaboradores a través de boletines.

• Responsabilidad social: La compañía adquirió un compromiso con la comunidad apoyando actividades que fomentaban a un estilo de vida saludable.

1. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

La compañía Kellogg’s, sea convertido en el transcurso de los años en una de las compañías más sólidas, innovadoras y creativas en lograr que sus objetivos sean mostrados a los consumidores de manera creativa y eficaz, creando así un compromiso de responsabilidad social y generar ese contacto con el consumidor. La innovadora propuesta de Kellogg´s fue revolucionaria para su época, ya que su principal objetivo era que los consumidores obtuvieran una mejor salud basada en una alimentación balanceada y el practicar deportes. Kellogg´s fue uno de los pioneros y por ende logro el posicionamiento actual que posee en el mercado. Hoy en día Kellogg’s sigue siendo reconocido como un producto saludable y el cual debe estar presente en una dieta balanceada. Kellogg’s creó una total confianza en que la compañía es un icono en tema de búsqueda de nuevas formas para de mejoramiento de la vida cotidiana de sus clientes.

1. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

• Meta: Son los pasos que conducen a llegar a un objetivo. Son todos los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar a un objetivo.

• Objetivo: Es el resultado de cumplir las metas planteadas para logar el objetivo propuesto. Los objetivos en cambio son concretos. Se trata de algo que puede tener en la mano, están claramente definidos, como por ejemplo: plazos, presupuestos, necesidades.

1. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellogg’s una vez que ya definió su estrategia de mercado?

Las políticas que deberá asumir el área de talento humano para el proceso de “Gestión del Talento Humano” son las siguientes:

1. Creación del Puesto
2. Reclutamiento:
3. Selección

• Creación del puesto de trabajo: este debe estar respaldado por la creación de un nuevo proceso de negocio, el cual deberá ser debidamente documentado, y sus funciones claramente definidas en función de las actividades a realizar. La solicitud de un nuevo cargo debe presentarse en el formato de solicitud de nuevos cargos y esta deberá ser aprobada por el respectivo jefe de área y el gerente financiero de la empresa.

• Reclutamiento: Solo podrá iniciar procesos de reclutamiento el área de Gestión del Talento Humano, y esto solo si se tiene el formato de solicitud de nuevos cargos debidamente realizado y aprobado.  

De igual forma:

• Toda oferta de empleo deberá incluir una descripción clara y concisa de las funciones y actividades a desarrollar, el nombre del cargo, los requerimientos de estudios, horario y remuneraciones.
• Las hojas de vida recibidas que no cumplan con los requisitos establecidos no serán tomadas en cuenta para la selección final. Estas deberán ser enviadas al área responsable de la solicitud.

• Selección:

• Todos los aspirantes al puesto deberán pasar por un proceso de entrevistas y pruebas psicológicas con el área de talento humano.
• Las pruebas técnicas serán realizadas por el área que solicito el cargo.
• Una vez aprobadas las pruebas y entrevistas, la selección final del aspirante para la vacante, será definido por el área que solicito el cargo. Estos deberán avisar al área de talento humano vía correo electrónico sobre su decisión.
• Talento humano avisara al aspirante seleccionado sobre el siguiente paso, el proceso de contratación. De igual manera avisara vía correo electrónico a todos los aspirantes que no fueron seleccionados y agradecer su participación en el proceso. 

1. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido de Responsabilidad Social Corporativa de Kellogg’s?

Para introyectar en los empleados el nuevo sentido de responsabilidad social corporativa utilizaría las siguientes estrategias:

• Desarrollar pasantías en centros de salud, hospitales u otras instituciones que trabajen en pro de la alimentación saludable.
• Realizaría planes de capacitaciones, talleres y conferencias sobre alimentación y nutrición balanceada, resaltando lo importante que estas son para la salud de los ciudadanos.
• Considero que uno de los activos más valiosos con los que una empresa cuenta es su capital humano, y que estos se sientan comprometidos a generar un cambio positivo en la empresa. Es por esto que realizaría capacitaciones también impartidas por los empleados hablando sobre los beneficios de tener una vida saludable para que así ellos puedan empaparse e involucrarse de los beneficios de estos.
•  Invitaría a las familias de los empleados a formar parte del cambio, realizando eventos cada cierto tiempo de integración familiar donde se impartan capacitaciones, talleres y conferencias sobre alimentación y nutrición balanceada, para que estos puedan también ser embajadores de la marca.

1. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y competitividad de Kellogg’s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la empresa.

Las políticas de remuneración del personal tienen que estar alineadas con la misión y la visión de la empresa; esto incluye salarios justos, tiempo libre, oportunidades de crecimiento profesional y personal y medidas tendientes a mejorar su calidad de vida dando mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

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