VALOR DE LOS INTANGIBLES EN LAS ORGANIZACIONES Y SU RELACIÓN CON LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

ENSAYO

EL VALOR DE  LOS INTANGIBLES EN LAS ORGANIZACIONES Y SU RELACIÓN CON LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

SEBASTIAN RODRIGUEZ

JUAN DAVID RUIZ

DOCENTE

MARCELA ZAPATA

COMUNICADORA Y RELACIONISTA PUBLICA

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ORIENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

RIONEGRO

2015

EL VALOR DE  LOS INTANGIBLES EN LAS ORGANIZACIONES Y SU RELACIÓN CON LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Hoy, en el auge del siglo XXI las empresas han evolucionado al ritmo que los mercados lo exigen, en relación a que las empresas necesitan innovar y desarrollar nuevos enfoques económicos provechosos  dejando a un lado su orientación de ofrecer  un producto o servicio, si no que han comenzado a pensar en la generación de activos de mayor valor basándose en los intangibles y su forma de utilizarlos eficientemente para el desarrollo sostenible y creador que tiene la organización a partir del ambiente y su entorno, tanto interno como externo.

En la actualidad  los intangibles han tomado más fuerza, más valor que los valores tangibles; la imagen corporativa, la marca, la reputación, el conocimiento o capital intelectual de la empresa, la ética y responsabilidad corporativa y la cultura, se han convertido en los garantes de una relación eficiente de la organización con todos sus públicos porque generan ingresos a través de la comercialización de los mismos y un mayor atractivo para los inversionistas, además, aumentan la competitividad, disminuye los costos, y posiciona  el buen perfil de la empresa.

De estos intangibles la imagen, la marca y la reputación son los focos de las empresas para que en un trabajo integral de comunicación corporativa la organización genere una identidad con un valor agregado, el valor de pensar más en el cliente, en la organización, y el entorno al que se dirige.

Ese valor agregado es el diferenciador ante la competencia, porque se adhiere a la administración por competencias organizacionales, permitiendo conocer, indagar y vender una necesidad, sin dejar de   lado un producto.

Estos valores toman gran importancia en el direccionamiento de una organización, porque crean un reconocimiento sólido como valores fundamentales en el desarrollo del entorno organizacional de las grandes empresas.

“Según   (Lev, 2005) a mediados de los años 80, la economía ha tenido cambios significantes debido a la intensificación de la competencia empresarial, promovida por la globalización, el comercio y la desregularización de los sectores económicos claves por los gobiernos para favorecer la operación eficiente del mercado. La comunicación, la energía, la industria, los medios de transporte y los servicios financieros por una parte, y por otra parte, la inminente llegada de las tecnologías de la información y comunicación como el internet.” Ambas partes han cambiado la perspectiva de las empresas frente a su funcionamiento organizacional preparándose de manera efectiva para el cambio constante exigido por el entorno económico.

Las organizaciones deben buscar desarrollar nuevas alternativas en el manejo de los recursos siendo superiores a la competencia, donde la innovación  es el punto de partida para crear una ventaja competitiva sostenible mediante la inversión de intangibles, ¿Pero es realmente importante la innovación de los valores intangibles para el desarrollo organizacional?

“Según  (Porter, 1991) expresa que la innovación comprende tanto la tecnología como las técnicas, y abarca los nuevos productos, los nuevos métodos de producción, las nuevas formas de comercio y la identificación de nuevos mercados. Porter declara que la innovación es un  proceso de cambio, mejora, que deben buscar las empresas para lograr grandes ventajas sostenibles.” Actualmente las empresas se preocupan por las relaciones con los clientes buscando satisfacer una necesidad a partir de nuevos productos y servicios, la mejora efectiva de los procesos para crear una conciencia limpia, generar conocimiento y aptitudes capacitando al personal, el enfoque de la responsabilidad social empresarial como mejora al desarrollo sostenible del entorno y la organización. Estas ideas indican que la riqueza de una organización no se encuentra en los recursos materiales, si no en recursos inmateriales o intangibles, que representan recursos apreciables y estratégicos, por lo tanto deben ser gestionados y direccionados en la mejora continua de la generación de valor en la organización.

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