VENTAJAS COMPETITIVAS

Ventajas competitivas

Las Ventajas competitivas son aquellas que posee una empresa ante otras empresas de su mismo sector o su mismo mercado, esto le permite sobresalir ante ellas, y tener una posición competitiva en el sector o mercado.

Según Michael Porter: “puede considerarse que una empresa tiene ventajas competitivas si su rentabilidad está por encima de la rentabilidad media del sector industrial en el que se desempeña”.

Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la empresa, por ejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto, en la marca, en el servicio al cliente, en los costos, en la tecnología, en el personal, en la logística, en la infraestructura, en la ubicación, etc.

Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:

1. Difícil de imitar

2. Sostenible en el tiempo

3. Netamente superior a la competencia

4. Aplicable a situaciones variadas

5. Íntimamente relacionada con el núcleo del negocio

6. Única-Legal

7. Posible de mantener.

Características de las ventajas competitivas que debe tener una empresa:

• Orientación al cliente.

• Cualidad superior del producto.

• Contratos de distribución de largo período.

• Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía.

• Ser el productor de bienes y servicios de menor costo.

• Ofrecer un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico.

• Posesión de patentes y copyright.

• Monopolio protegido por el gobierno.

• Equipo profesional altamente calificado.

Ejemplo de ventaja competitiva de una empresa:

• Tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad.

• Proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez, le permite vender a precios más bajos.

• Sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.

• Sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.

• Personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.

• Moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y agradable a sus clientes.

• Buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.

Una forma de obtener ventajas competitivas es a través de la oferta de algo diferente y novedoso.

Por ejemplo, si al ofrecer un producto innovador, éste llega a tener éxito, podríamos obtener una ventaja competitiva en el diseño del producto, o si al capacitar a nuestro personal para que brinde un excelente servicio al cliente, si dicho servicio logra ser mejor que el de la competencia, podríamos tener una ventaja competitiva en el servicio al cliente.

Por otro lado, siempre debemos reforzar y aprovechar al máximo las ventajas competitivas que tengamos. La ventaja competitiva también nos puede ayudar a encontrar una idea u oportunidad de negocio, entonces una empresa que aproveche dicha tecnología podría ser una buena alternativa de negocio.

Poseer una ventaja competitiva no es necesario ser siempre el mejor, sólo debe existir algo que los consumidores consciente o inconscientemente lo identifiquen como el mejor pero se debe motivar a preferir el producto, en vez que la competencia.

Ese será el arma principal del producto contra la competencia. Y para desarrollarlo, puede ser necesaria una de las principales características de la empresa moderna: el Business Intelligence.

CONCLUSION:

Las ventajas competitivas en una empresa o grupo de trabajo son muy importante ya que es la estrategia para la venta del producto

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