Valores organizacionales еmpresa Copec SA
Enviado por gingersat • 12 de Julio de 2015 • Informe • 729 Palabras (3 Páginas) • 288 Visitas
Misión
Estamos preocupados siempre del bienestar humano, económico y social de todos nuestros clientes y posibles integrantes, buscando en forma permanente la calidad de todos los servicios que ofrecemos, satisfaciendo la necesidad de servicio, en condiciones de seguridad y respeto al medio ambiente. Hacer lo necesario para establecer metas muy claras de competitividad y sobre todo, obliga a definir los procesos de trabajo mediante los cuales se puede competir en condiciones favorables.
Empresa Copec, es unamarca reconocida a nivel nacional einternacional
Cuenta con servicios de alta calidad
Amplios y seguros estacionamientos
Locales limpios, iluminados, y en buenas ubicaciones
Logística de Distribución es muy eficiente
Reconocimiento y Prestigio
Número 1 en calidad y Servicio al Cliente
Compromiso con sus clientes y medio ambiente
Organización interna solida
Cumple con normas de seguridad
Capacitación para los colaboradores
Visión
Nuestra Visión está enfocada en procurar destacarse como una organización pionera en el rubro de combustibles que busca aportar un atractivo y alto nivel de rentabilidad en el corto, mediano y largo plazo, hacia sus inversionistas y que contribuye con sus operaciones al desarrollo de nuestro país, como además, a los distintos países donde realiza sus actividades productivas y comerciales. Para ello, invierte principalmente en energía y recursos naturales, y en general en áreas de negocios en las cuales pueda crear un valor sustentable.
En el desarrollo de sus actividades, pretende ser una organización que atiende y respeta los intereses de sus accionistas, trabajadores, socios, proveedores, clientes y en general, a toda la comunidad la cual se encuentra implicada.
Empresas Copec S.A. aspira a ser una organización mundialmente reconocida en su rubro, aportando valor a su gestión de manera sostenida y creciente. Posibilitar el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, contribuyendo al desarrollo del entorno y lograr la excelencia en el servicio a sus clientes y consumidores.
Valores organizacionales
SATISFACCION AL CLIENTE: Empresas Copec a lo largo de su historia, ya más de 75 años en el sector combustibles ha desarrollado productos y servicios enfocados a satisfacer las necesidades de sus clientes. Por lo cual se ha esforzado por entregar un servicio de excelencia, que se caracteriza por ser rápido, cálido y amable.
Nuestra gente y nuestra vocación por el servicio al cliente también son el motor que nos
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