ZONAS TIPOS DE ZONAS EN EL MERCHANDASING

TIPO DE ZONAS

Aunque al cliente le parezca algo muy simple, la ubicación de cada uno de los productos, específicamente en las góndolas de los supermercados tiene su sentido y un fin por el cual colocar cierto producto en cierto lugar.

Hay tres diferentes formas de ubicar los productos dentro de las góndolas que pueden ser horizontal que es situar el producto en diferentes niveles, vertical que es ubicar el producto en todos los niveles o mixto que es una combinación de los dos anteriores.

Dentro de la góndola que es el mobiliario o mostrador, hay ciertas ubicaciones que son llamadas zona caliente, zona fría y zona media que como su mismo nombre lo indica es el número de unidades vendidas en cada zona así como el producto que se esté exhibiendo, por ejemplo los productos con los empaque más grandes siempre se ubican en la parte de abajo; la zona caliente es la que se encuentra al nivel medio, donde se fija la mirada, la zona fría es la parte alta y baja de la góndola y la media es la intermedia entre cada una de las dos zonas.

LAS PRINCIPALES REGLAS O CRITERIOS PARA LA LOCALIZACION DE SECCIONES SON:

• Hay que tener en cuenta las características de los productos:

Existen tres grandes categorías de productos en función del tipo de compra:

• Prevista: artículos de alimentación.

• Impulsiva: novedades, complementos, perfumería…

• Reflexiva: electrodomésticos, equipos de música…

• Hay que tener en cuenta los condicionantes técnicos:

• Es necesario limitar los costes de explotación.

• Es necesario prever una posible ampliación futura.

• Hay que tener en cuenta la "atracción de las diferentes zonas de la sala de ventas. Los compradores tienen una tendencia innata, una vez dentro del local, a dirigirse hacia la derecha y circular en sentido contrario a las agujas del reloj.

Zona caliente:

Puntos calientes, podemos destacar dos tipos de puntos calientes:

• Puntos calientes naturales: Son lugares "atractivos" (que atraen clientes) debido a la propia arquitectura de la tienda, al mobiliario (ángulos exteriores de las estanterías, entrepaños situados a la vista y al alcance de la mano del consumidor…), a que delante de ellos se forma un "tapón" que obliga a detenerse (cajas registradoras…), etc.

• Puntos calientes artificiales: Han sido creados mediante distintas técnicas: iluminación, decoración, carteles publicitarios, degustación de productos, masa de productos en promoción, etc.

Baja Rotación Las categorías que contienen productos de baja rotación, su ubicación está sujeta a una localización preferente en el punto de venta que asegure su visibilidad para ser vistos y despertar el deseo de adquirirlos. Deben ser expuestas en la zona caliente del establecimiento.

Zona fría:

Puntos fríos: Entre las causas de "frialdad" podemos destacar:

• Implantación inadecuada de estanterías y productos.

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