ANALISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Psicología organizacional

Nombre del alumno

Dafne Cristal Abad Romero

Matrícula

010034855

Nombre de la Tarea

Análisis de caso

Unidad # 2

Nombre del Tutor

Mariana Elizabeth Navarro Mejía

Fecha

18/03/2021

ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO

La comunicación comprende todas las esferas de la vida, y por tanto hemos de entenderla no solo como un instrumento para el ejercicio de una profesión, sino también como parte de los procesos de la vida que nos hace más plenos y a la vez más libres porque entorna nuestra cultura, nuestros afectos, nuestras expectativas.

En el caso específico de la competencia comunicativa, se trata de una relación interpersonal en la que interviene como elemento esencial la subjetividad de los que participan, estos elementos afectivos son insoslayables y marcan la naturaleza de las motivaciones, intereses y caracterizan las actitudes de los participantes.

El puesto de gerente, es un puesto que conlleva muchas responsabilidades, por lo tanto, mucha presión, el no saber comunicarse acertivamente, puede acarrear aún más problemas en una persona que desarrolla este cargo, tanto en su vida laboral, como en la personal.

En el caso de Ricardo, se ve una clara falta de comunicación en el trabajo, ya que refiere no saber cómo enfrentar a sus empleados cuando estos no hacen lo que se les indica, no se reafirma ante ellos, tiene problemas al expresar sus opiniones, piensa que no van a ser tomadas en cuenta y en su casa no sabe expresar sus frustraciones.

Ricardo necesita mejorar sus habilidades comunicativas para llegar a un mejor entendimiento en el ámbito laboral con sus empleado, en la casa con su familia y lograr mejorar su salud.

Ricardo es una persona con grandes aspiraciónes y motivaciónes, pero no sabe cómo enfrentar  sus empleados y motivarlos para que juntos lleguen a las metas propuestas.

Ricardo debe desarrollar la escucha activa, ya que es una habilidad básica para mejorar las habilidades comunicativas, significa estar concentrados en lo que decimos y en escuchar atentamente a nuestro interlocutor. Para desarrollar la escucha activa es importante mostrar empatía, es decir, ponernos en el lugar del otro y parafrasear la información recibida o lo que es lo mismo, verificar lo que nos están diciendo. De este modo, comprenderá la información y su contexto de forma clara y se evitarán malinterpretaciones.

...