Actividades de Reflexión inicial

Actividades de Reflexión inicial.

Las entidades prestadoras de salud y su personal deben tener un perfil idóneo para brindar seguridad a sus pacientes, por lo tanto el talento humano que labora en ellas debe estar compuesto por personas integras, con excelente desempeño en sus funciones, al igual que un gran carisma, dedicación, trabajo en equipo y sentido de pertenencia, aunque no todas las entidades cumplen con estas características.

Teniendo en cuenta sus vivencias personales frente a la prestación de los servicios de salud, responda los siguientes interrogantes:

¿Cuáles cree usted que son las principales falencias que se presentan en la prestación en los servicio de salud en Colombia?

• Mala atención
• Demora en trámites para exámenes o terapias
• Demora en solicitud de citas
• La medicación
• Tiempo de consulta

¿Qué importancia tiene para usted pertenecer a un sistema de salud?

• Para mi es importante pertenecer al sistema de salud ya que para este debo ser muy consiente de mi función en la institución la cual me dará oportunidad de resguardar, promover, el valor de la salud en la población colombiana y así poder ayudar y acompañar a mis pacientes
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¿Cuáles cree que son las características más importantes dentro del personal de las entidades prestadoras de salud?

• Tener en claro la responsabilidad que es atender a un paciente
• Aplicar los diferentes valores que existen y que han aprendido al pasar de los años
• Pensar en un bienestar universal y no propio
• Realizar las cosas por el gusto o amor, mas no por el dinero

Actividades de transferencia del conocimiento.

Evidencia: La comunicación asertiva

La persona que se comunica de forma asertiva expresa de forma clara y objetiva lo que piensa, siente o necesita; respetando los derechos, sentimientos y valores de las demás personas, de esta forma logra una comunicación adecuada y efectiva.

Describa de forma clara y objetiva un ejemplo vivido dentro de una institución de salud que usted haya presenciado o experimentado, como prestador o como paciente, donde NO se haya utilizado adecuadamente la comunicación asertiva y en la cual no es evidente el trabajo en equipo

• Hace varios meses un familiar se acercó a una institución médica para que le ayudaran con un dolor de estómago bastante intenso para esto sin ningún examen ni una ardua investigación los médicos le diagnosticaron amibas, para ello se le fue recetado un medicamento especializado en amibas, al transcurrir del tiempo el no obtuvo una recuperación, al pasar un mes él se dirigió de nuevo a la entidad prestadora de servicios y volvió a informar lo sucedido el obtuvo una respuesta bastante ilógica, volvieron a examinarlo y le dijeron lo mismo, tiempo después toco llevarlo de urgencias  ya que el dolor era bastante intenso al llegar al hospital lo pasaron a exámenes y le realizaron el debido procedimiento y le diagnosticaron cáncer  para esto lo enviaron a quimioterapias y radioterapias ya que con esto se tenía la esperanza de que desapareciera el cáncer, no obstante cada quimioterapia y radioterapia le tocaba ir a que se la autorizaran y luego dirigirse a otro lado para que le colocaran un sello y después devolverse a donde se la autorizaron para concretar la fecha y el día,  después de este tratamiento, los médicos optaron por realizarle una cirugía para poder retirar el tumor, pero en la cirugía lamentablemente se dieron cuenta que él ya tenía metástasis. Al pasar el tiempo en la recuperación encontramos un médico el cual nos dijo que él no tenía cáncer que él se estaba haciendo el enfermo para nosotros los familiares fue una información caótica ya que a él se le habían hecho todos los tratamientos adecuados para cáncer además en su historia clínica se evidencia que tenía metástasis.

Evidenciamos que en la clínica no se presentaba un buen aseo en el paciente (mi tío) ya que no le hacían el aseo pertinente en la alcoba y a causa de esto el adquirió una bacteria lo cual puso en peligro su vida.

Identifique dos (2) causas que la hayan desencadenado y proponga dos (2) estrategias de solución a esta situación.

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