Análisis de Caso Actividad 3.Solución de Problemas y Toma de Decisiones

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ACTIVIDAD 3.               ANÁLISIS DE CASO

Solución de Problemas y Toma de Decisiones

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Actividad 3  

Describir el tipo de conflicto, las causas que lo ocasionan y si existe mediación, cuáles son sus características.

Desarrollar una propuesta alternativa de mediación, utilizando alguno de los modelos propuestos en el material.

Plantear una conclusión sobre la diferencia entre los problemas y los conflictos, y entre las estrategias para su solución

• Analizar los procesos de conflicto y mediación a través de un caso basado en una película
• La película estará contextualizada en un ambiente laboral-profesional como en el que se están formando
• Describir el tipo de conflicto, las causas que lo ocasionan y si existe mediación, cuáles son sus características.
• Desarrollar una propuesta alternativa de mediación, utilizando alguno de los modelos propuestos en el material
• Plantear una conclusión sobre la diferencia entre los problemas y los conflictos, y entre las estrategias para su solución

Película analizada:

12 HOMBRES EN PUGNA

La trama de esta película consiste en que 12 hombres que conforman un jurado tienen que deliberar la culpabilidad o inocencia de un joven de 19 años que es acusado de haber asesinado a su padre y cada uno de ellos mantiene una postura al respecto.

Al inicio de la película podemos observar como 11 de los jurados sostienen que el acusado es culpable y solo uno de ellos considera que existe la posibilidad de que no lo sea.

En ese momento surge el conflicto ya que para declarar culpable o inocente al acusado se requiere unanimidad de los 12 jurados, por lo que el jurado numero 8 quien es el que mantiene una postura diferente invita al debate.

El conflicto de tipo Interpersonal ya que involucra a estas 12 personas que tienen una opinión e intereses diferentes sobre el caso.

Causa que ocasiona el conflicto

La postura del jurado número 8 desata la polémica a ser el único que considera la posibilidad de que acusado sea inocente y expone su duda razonable al respecto ya que él considera que los elementos aportados por los testigos no son lo suficientemente contundentes para declarar culpable al acusado. Este hombre se interesa más que el resto y que comprende que la decisión que tomen podría llevar a la muerte a un ser humano y es por eso que la decisión debe tomarse con mayor responsabilidad.

No existe un mediador natural o puesto.

En la trama de la película no se establece que haya un mediador designado para la resolución del conflicto ya que los 12 tienen voz y boto y por tanto intereses particulares en el caso, sin embargo en el  desarrollo de la trama se puede observar que el jurado número 1 es quien en un inicio tiene asignado el rol de coordinar o  dirigir el debate, pero conforme avanza este, se observa de forma clara como el jurado número  8 es quien asume este rol al ser el quien debate y cuestiona  la postura de los otros jurados.

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