Cuestionario. Los conflictos

Cuando un conflicto se aborda positivamente:

Respuesta del usuario:

Logra que las relaciones entre las partes involucradas sean más equilibardas.

Resultado:
[pic 1] ¡Correcto!

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La siguiente oración, qué tipo de estilo refleja al abordar un conflicto: "¿En serio eso te enoja? Bueno, no es para tanto, con el tiempo seguro todo se solucionará ".

Respuesta del usuario:

Evasivo

Resultado:
[pic 2] ¡Correcto!

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Mirna está muy enojada con su vecino porque todos los días deja su basura en el mismo lugar donde ella la coloca frente a la puerta de su departamento para que el barrendero, con quien llegó a un acuerdo, la recoja. Un día decide enfrentarlo, y pese a su enojo, escucha las razones del por qué lo hace. La manera en que Mirna enfrentó el conflicto es:

Respuesta del usuario:

Positiva, pues a pesar del enojo que esto le causa, escuchó los motivos de su vecino.

Resultado:
[pic 3] ¡Correcto!

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Lucila y Carlos habían sido amigos por muchos años; sin embargo hace poco tuvieron un conflicto de intereses por un auto que compraron juntos. Carlos está muy enojado, y le ha dicho a Lucila que si no le cede todos los derechos, contará a todos sus conocidos varios de los secretos que sabe de ella. ¿Qué vía está utilizando Carlos para resolver el conflicto?

Respuesta del usuario:

Del poder

Resultado:
[pic 4] ¡Correcto!

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De las siguientes opciones, cuáles son dos posibles resultados de un conflicto:

Respuesta del usuario:

Las partes involucradas imponen sus intereses
Las partes involucradas reconocen sus propios valores y creencias

Resultado:
[pic 5] Necesitas reforzar el tema: Componentes del conflicto

Resultados de la pregunta

¿Qué herramienta sirve para analizar el problema central de un conflicto, sus causas y efectos?

Respuesta del usuario:

Dona del conflicto

Resultado:
[pic 6] Necesitas reforzar el tema: Herramientas para entender un conflicto

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Un grupo de trabajadores que ingresaron a laborar a una empresa hace 5 años cuentan con seguro médico; desafortunadamente por los recortes de presupuesto en la empresa, los trabajadores de nuevo ingreso ya no cuentan con este servicio, lo que ha ocasionado un conflicto entre trabajadores y dueños. Ante esta situación ¿qué tipo de causa origina el conflicto?

Respuesta del usuario:

Estructural

Resultado:
[pic 7] ¡Correcto!

Es una causa que puede originar un conflicto:

Respuesta del usuario:

Compartir los mismos intereses

Resultado:
[pic 8] Necesitas reforzar el tema: Causas y tipos de conflictos

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En varias ocasiones, cuando Daniel pasea a su perro dentro de la unidad habitacional donde vive, olvida recoger las heces de su mascota. Varios vecinos cansados de esta situación, un día lo detienen y le gritan que lo que hace los tiene muy enojados, así que le dejan basura afuera de su departamento y ponchan las llantas de su bicicleta. ¿En qué etapa se encuentra este conflicto?

Respuesta del usuario:

Crisis

Resultado:
[pic 9] ¡Correcto!

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Cuando todas las partes involucradas en un conflicto colaboran voluntariamente para encontrar soluciones o acuerdos donde todos estén satisfechos, ¿qué vía están utilizando para resolver el conflicto?

Respuesta del usuario:

Del interés

Resultado:
[pic 10] ¡Correcto!

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Rodrigo y Marcos, han decido enfrentar el conflicto que existe entre ellos. Lo primero que hacen es elegir una herramienta para analizarlo, donde cada quien expresa cómo percibe el problema, lo que piensa, siente y cree; explican las causas que cada uno considera que originaron el conflicto, así como sus necesidades e intereses. ¿Qué tipo de herramienta es la que emplearon para analizar el conflicto?

Respuesta del usuario:

Árbol del conflicto

Resultado:
[pic 11] Necesitas reforzar el tema: Herramientas para entender un conflicto

Resultados de la pregunta

Lucila y Carlos habían sido amigos por muchos años; sin embargo hace poco tuvieron un conflicto de intereses por un auto que compraron juntos. Carlos está muy enojado, y le ha dicho a Lucila que si no le cede todos los derechos, contará a todos sus conocidos varios de los secretos que sabe de ella. ¿Qué vía está utilizando Carlos para resolver el conflicto?

Respuesta del usuario:

Del poder

Resultado:
[pic 12] ¡Correcto!

Resultados de la pregunta

Cuando un conflicto se aborda positivamente:

Respuesta del usuario:

Logra que las relaciones entre las partes involucradas sean más equilibardas.

Resultado:
[pic 13] ¡Correcto!

Resultados de la pregunta

La siguiente oración, qué tipo de estilo refleja al abordar un conflicto: "No importa lo que yo necesite, primero estás tú".

Respuesta del usuario:

Competitivo o impositivo

Resultado:
[pic 14] Necesitas reforzar el tema: Vías para resolver el conflicto

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