“EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL: CÓMO GESTIONARLO”

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PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO

LIC. JOSÉ DE JESÚS REYES SÁNCHEZ

“EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL:

CÓMO GESTIONARLO”

Alumnas:

Karen Esthela Candanedo Alvarado

Debani Yolanda Carrillo Cerda

Cindy Nallely Cisneros Morales

Sharon Yurixi González Polina

Silvia Patricia Hernández Rodríguez

Alix Fernanda Sánchez García

Grupo: 7° “A”

Turno: Vespertino

Índice

I.  PRESENTACIÓN        4

1.1 INTRODUCCIÓN        5

1.2 OBJETIVO GENERAL        6

II. ACTIVIDAD O GIRO DE LA EMPRESA        7

2.1 Actividad de la empresa.        7

2.2 Misión y Visión        7

2.3 Encuesta de entrada        9

2.4 Justificación        11

2.5 Alcance        12

III. CONTENIDO TEMÁTICO        13

3.1 Cronograma de actividades 1        13

¿QUÉ ES EL ESTRÉS?        15

Estrés Laboral. Entrevista al Dr. Gilberto Córdova. (video)        25

RESPUESTAS ANTE EL ESTRÉS: BURN OUT        26

¿Tu trabajo te consume? (video)        36

3.2 Cronograma de actividades        38

SATISFACCIÓN LABORAL        39

(tema leve)        40

CONDICIONES EXTERNAS QUE OPERAN COMO ESTRESORES        41

3.3 Cronograma de actividades 3        42

CÓMO PREVENIR EL ESTRÉS        43

(tema leve)        44

HÁBITOS DE VIDA SALUDABLE        45

(tema leve)        46

3.4 Cronograma de actividades 4        47

ASPECTOS PSICOLÓGICOS Y PSICOSOMÁTICOS DEL ESTRÉS LABORAL        48

Aspectos psicológicos y psicosomáticos del estrés laboral        51

ESTRATEGIAS PARA COMBATIR EL ESTRÉS        60

Técnicas de mejora en habilidades sociales        70

3.5 Cronograma de actividades 5        75

¿QUÉ ES LA NOM 035?        76

(tema leve)        77

OBLIGACIONES PATRONALES Y DEL TRABAJADOR        78

(tema leve)        79

3.6 Cronograma de actividades 6        80

ELEMENTOS DE LA NOM 035 PARA EVALUAR A LOS TRABAJADORES        81

(tema leve)        82

CAMPOS DE LA APLICACIÓN DE LA NOM 035        83

(tema leve)        84

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        85

I.  PRESENTACIÓN

En la actualidad las empresas se enfrentan a desafíos que atentan al rendimiento laboral de sus trabajadores lo cual, conlleva un gran reto para el buen funcionamiento e incremento de la producción de las empresas.

Uno de los principales focos de atención que las empresas deben dirigir a sus trabajadores es que éstos necesitan encontrarse bajo condiciones óptimas en todos los aspectos de sus vidas, pero, especialmente el que es más es de su interés, sin duda: el laboral. Para ello es importante que los trabajadores aprendan a adquirir habilidades que les permitirán a manifestar un rendimiento óptimo en su desempeño laboral.

En el presente manual dirigido a empresarios y trabajadores se analiza acerca del significado del término “estrés”, así como también los tipos de estrés que existen. Por otro lado, también considera acerca de cómo podemos detectar los factores que generan el estrés laboral, las maneras en cómo afectan al trabajador mediante el síndrome del quemado y, sobre todo, con qué recursos cuenta el trabajador para hacerle frente a esta situación y, como resultado, adquirir el objetivo de toda empresa: tener trabajadores felices y exitosos. Y, por último, también hace hincapié a adquirir conocimientos sobre la Norma Oficial Mexicana 035, qué es y porqué es importante implementarla en las empresas.

1.1 INTRODUCCIÓN

En el presente manual explicaremos que el estrés en el ámbito laboral tiene una influencia en el desempeño de los trabajadores, así como también las diferentes soluciones para dirigirlo de manera efectiva. Principalmente, definiremos qué es el estrés, cuáles son los diferentes tipos de estrés y de que maneras responde el trabajador ante el estrés: burnout.

También, abordaremos temas sobre la importancia de la satisfacción laboral, de dónde proviene ésta y cuáles son sus dimensiones. Y, sobre las condiciones externas que operan como estresores, y resultan ser desencadenante del aumento del estrés.

Por otra parte, se hablará de cómo el personal puede tomar diferentes medidas para prevenir el estrés a través de la organización de responsabilidades, así como también comprenderá los beneficios anti estrés de mantener hábitos de vida saludables. 

De igual forma se compartirán determinados aspectos psicológicos y psicosomáticos que afectan en el estrés, así como también el establecimiento de estrategias para combatir el estrés.

Además, se explicará en qué consiste la NOM 035-STP-2018, por qué es tan importante y cuáles son las obligaciones patronales y del trabajador.

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