ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA APLICADA

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Facultad de Educación On Line

Maestría en Salud y Seguridad Ocupacional con mención en Prevención de Riesgos Laborales

TEMA:

Resolución de caso practico

Presentado por:

Bailon Medranda Johnny Alexandro

Paralelo:  B

Módulo:

Ergonomía y psicosociología aplicada

Docente:

Jorge Oswaldo Jara Diaz, PhD.

Quito, septiembre de 2022

Descripción del caso práctico.

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Desarrollo de caso práctico:

1. Analiza los factores psicosociales que afectan a Araceli en su día a día y las consecuencias que estos tienen para la farmacia como organización, para su relación con su compañero y para ella misma.

Entre los factores psicosociales identificados en Araceli, se evidencia que el trabajo que esta realizando le resulta incómodo, ya que las actividades que ejecuta diariamente no cumplen con sus expectativas de lo que ella pensó que iba a realizar, procedimientos menos automatizados y con mayores necesidades manuales. Esto hace que ella no se sienta útil, el uso de tecnologías y manejos digitales le provoca un incremento en el desgaste físico y mental.

En cuanto a la carga, ritmo y tiempo de trabajo se identifica que se trata de un trabajo de conlleva algunos sacrificios físicos y destrezas que la empleada puede considerar no aptas para ella. La relación que existen con los altos manos y el tipo de liderazgo que este ejerce, se podría definir como autoritario lo cual causa que no exista un intercambio real de opiniones, el ente superior no acepta sugerencias y esto hace que el ambiente laboral se torne tenso. Cuando existe este tipo de liderazgo, la participación y el control suelen manifestarse por otros factores de riesgo, entre los que están:

• Escasa participación o falta de esta en la toma de decisiones sobre cuestiones como las tareas a realizar, su orden, distribución de estas, procedimiento, resolución de incidencias.
• Baja capacidad de control sobre la carga de trabajo, método de trabajo, etc.
• Baja capacidad de control sobre aspectos del tiempo de trabajo; turnos, descansos, días libres, vacaciones, etc.
• Bajo control sobre la tecnología
• Inexistencia o medios de comunicación inadecuados.
• Baja capacidad de control sobre el ritmo de trabajo.

Horarios de trabajos no adecuados afecta las relaciones tanto laborales como personales, pues es imperioso el tratar de hacer el ordenamiento de estos basados en el disfrute pleno de horas libres que permitan realizar otras actividades relacionadas con la individualidad de cada una de las personas que trabajan en el lugar. Debe haber un equilibrio en todo trabajo para que los involucrados logren un buen nivel de satisfacción, tanto los empleados como los clientes, teniendo ese equilibrio se logra un trabajo saludable, en el cual debe existir un ritmo de trabajo adecuado, sin monotonía, donde haya responsabilidad, iniciativa y el uso acorde de aptitudes en los trabajadores.

La carga mental, también es un factor de riesgo, resultado del tipo de trabajo que se realiza, entonces hay que tomar en cuenta ciertos elementos que pueden llevar a desarrollar fatiga mental, tales como: el uso de elementos tecnológicos constante, la cantidad de personas con las que se trabaja a diario, las relaciones con ellos, tener que hacer control estricto de valores numéricos, forma de los elementos que pueden llevar a sentir fatiga mental.

A todo esto, se le debe añadir la percepción personal que tiene Araceli en cuanto a sus expectativas y a lo que en realidad le está tocando pasar en un empleo que pasó de ser un sueño a una pesadilla. Esto tiene que ver con el cumplimiento de roles, el desarrollo profesional, las relaciones interpersonales y el apoyo social.

El estrés, es otro riesgo identificado, por el solo hecho de no sentirse satisfecha o no haber cumplido con sus expectativas laborales, esto ya ocasiona situaciones de estrés involuntario, más el desgaste físico que se puede sentir en ocasiones, estos dos factores influyen directamente en su desenvolvimiento laboral. Al desarrollar estrés, hay el riesgo de presentar burnout (Síndrome de desgaste profesional), al cual se encuentran expuestos muchos trabajadores y que se caracteriza por la exposición consecutiva a estresores labores, y, entre sus principales síntomas están el cansancio emocional, la despersonalización y la reducida realización personal.

Consecuencias de los factores psicosociales que afectan a Araceli para la farmacia como organización.

Si una persona ya no se siente a gusto en su lugar de trabajo, esto produce variaciones en su rendimiento, con lo cual el propio empleado va perdiendo el interés en aquello, eso hace que les sea indiferente los llamados de atención o las recomendaciones; las ordenes ya no son bien tomadas independientemente como se las den. Existen alteraciones en la actitud, el trabajador se vuelve poco receptivo, y para el/ella entre menos tiempo deba pasar en el trabajo, le resulta mejor y posteriormente se comienza a dar el ausentismo, la desconcentración, mayor riesgo a propiciar accidentes de trabajo y todo esto consecuentemente se puede traducir en menor productividad para la empresa.

Consecuencias que los factores psicosociales que afectan a Araceli tienen para la relación con su compañero.

la relación con su compañero es complicada, hay disminución de la comunicación y probablemente de parte de ella se den mayores muestras de agresividad hacia él, de hecho, a que ella no concibe, el hecho de que bajo su punto de vista no debería existir equidad dentro del trabajo, y al sentirse superior a el cree que merezca menos. Por tanto, evitara realizar trabajo en equipo, colaborativo; situación que afecta la productividad de la empresa.

Bajo este análisis pueden surgir 2 situaciones negativas: el INTERRUMPIR la expresión de ideas, opiniones o puntos de vista constantemente al compañero como consecuencia de la dificultad que hay para escuchar al otro; y la otra situación es la FALTA DE INTERES entre compañeros lo cual hace que no exista una relación laboral eficiente y productiva ya que se ve mermada la capacidad de escuchar e interesarse por los demás.

Consecuencias que los factores psicosociales pueden tener sobre ella misma.

Se podría hacer mención de un sinnúmero de situaciones que afectan la salud física y mental de Aracely, por ejemplo, la fatiga que presenta, lo cual hace que haya una menor respuesta frente al tipo de trabajo que realiza, donde tiene varias responsabilidades a su cargo; además, a causa de la organización y desigualdad que analiza, existe desde ya insatisfacción laboral.

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