FLOW EN LA EMPRESA
Enviado por Conny Huerta • 20 de Octubre de 2022 • Tarea • 1.515 Palabras (7 Páginas) • 59 Visitas
EL FLOW EN LA EMPRESA
PARTE 1: DEFINICIÓN
- ¿Cómo surgió este término?
El término fue acuñado en la década de 1990 por el psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi. Todo empezó con su libro: Flow: The psychology of optimal experience, donde también habla de la relación positiva del Flow con la creatividad, el talento y la felicidad. (Mejia , 2019)
- ¿Qué es el Flow?
Fluir en español y Flow en ingles también llamado estado de flujo, es un estado mental en el que perdemos totalmente la noción del tiempo debido a que estamos 100% inmersos en una actividad. (Grau, 2016)
- ¿No les ha pasado que mientras jugabas, las horas pasaban como minutos y los minutos como segundos? (A esto llamamos estado de Flow)
- ¿El Flow en el trabajo?
Cuando los psicólogos y los expertos en productividad hablan del Flow se refieren a ese momento en que un trabajador se implica tanto en su tarea que se engancha y olvida la noción del tiempo. Además, el empleado no siente pesadez. Muy al contrario, esa persona es embargada por una sensación emocionante y comprometida con sus labores. () La experiencia en sí misma es tan agradable que el trabajo se hará solo por el mero hecho de hacerlo” (Csikszentmihayi). (Mejia , 2019)
- ¿No seria fantástico que esto ocurriera en la empresa?
- ¿Qué nuestro trabajo sea tan entretenido que pareciera que pasamos menos tiempo trabajando?
Nota:
- Solo el 5% de los trabajadores pasan su tiempo en un estado de trabajo maravilloso y de alta productividad. (Sping, 2022)
- Las empresas deben contribuir a que los empleados se encuentren a gusto.
PARTE 2: CARACTERÍSTICAS
- ¿Cuáles son las características del Flow? (Grau, 2016)
- La atención se centra en la tarea y experimentas un alto grado de concentración
- La actividad es intrínsecamente gratificante
- Existe un sentimiento placentero relacionado con lo que estás haciendo
- Te pierdes en el tiempo
- La tarea se percibe como realizable y piensas que eres competente para llevarla a cabo
- Notas que tienes control sobre el esfuerzo que realizas.
- Desaparece la sensación de fatiga
- El estado de conciencia es casi automático, no requiere esfuerzo
- Tener empleados satisfechos
- Mejor clima laboral
- Aumenta la productividad de la empresa, y optimiza resultados económicos.
- Puede provocarse y se puede recrear las condiciones necesarias para que surja.
PARTE 3: DESARROLLO (Csikszentmihalyi, 2008)
- ¿Cómo podemos desarrollar el Flow en la empresa?
Para poder desarrollar el Flow debemos tener en cuenta las siguientes dimensiones (Csikszentmihalyi)
- Equilibrio entre habilidad y reto
Se debe elegir tareas que se adapten al talento y nivel de habilidad de los empleados. Pues a medida que las personas se enfrentan a desafíos manejables ganan la confianza para realizar tareas cada vez más difíciles.
- Su jefe le dice: Tengo un nuevo reto para usted, va a archivar los documentos de la oficina. [pic 1]
- Persona 1: Licenciatura y años de experiencia.
- Persona 2: Primera vez que esta trabajando en la oficina (organizada) FLUIR
- Unión entre acción y pensamiento
La fusión pensamiento – acción es la tendencia a creer que ciertos pensamientos pueden hacerse realidad.
- Jefes del área de recursos humanos (Siempre pienso en que algún día el equipo mejorará y se encontraran en un estado de Flow, mejorará el clima laboral, etc) ¿Esto hará que los empleados encuentren un estado de flow?
- Queremos un trabajo y solo pensamos en que lo queremos
- No basta con conocer del Flow, es necesario tomar acción, idear planes, pues el Flow en el trabajo surge cuando uno se implica en las acciones correctas.
- Conocer a su equipo y hacer que su equipo se conozca
- No quedarse con la información si no brindarla
- Claridad de objetivo y feedback sin ambigüedades
Claridad de objetivos
Empresa A: Atención al cliente en venta de celulares | Empresa B: Atención al cliente en venta de celulares |
| EL jefe indica al nuevo colaborador los objetivos
Ventajas:
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- Indicar los objetivos claros, así sean pequeñas las tareas
- La empresa debe reconocer el logro de metas
- El empleado logrará valorar sus logros y a medida que se cumplen objetivos, el estado de flujo puede crecer exponencialmente.
Feedback sin ambigüedades
- Retroalimentación: Información entre líderes y colaboradores, que se da mediante consejos, comentarios o evaluaciones.
- Es importante evitar ambigüedades: cuando por ejemplo se generaliza una conducta como “siempre llegas tarde” no se tocan temas concretos.
- ¿Estabas realmente en un estado de Flow? ¿Qué sientes cuando trabajas? ¿Cómo te has sentido al desarrollar el proyecto?
- Concentración sobre la tarea
- Proporcionar horarios para cada tarea (no se debe hacer multiples tareas a la vez)
- Enseñar a los colaboradores a tener objetivos inquebrantables
- Crear espacios propicios para la concentración
- Tener actividades alternativas para romper la monotonía.
- Sensación de control
Nunca lograrás fluir si estás distraído. Tu cerebro simplemente no podrá concentrarse. Ciertamente, hay circunstancias en las que las distracciones son inevitables. Pero la mayor parte del tiempo puede trabajar para minimizar o eliminar las distracciones. Estas son nuestras tácticas favoritas para hacerlo:
Usa auriculares.
Pon tu teléfono en modo avión.
Crea un espacio de estudio.
Cierra tu puerta.
Programa bloques de tiempo ininterrumpidos en tu calendario.
Usa la técnica Pomodoro.
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