LIDERAZGO Y BURNOUT

1. LIDERAZGO

En cuanto a liderazgo se habla, es innegable la variedad de diferentes teorías y amplios grupos de académicos que la estudiado, lo que conlleva a que hasta el momento no exista un único marco de referencia teórico aceptado y una definición específica determinada. A pesar de ello, es uno de los temas más importantes para las áreas de Recursos Humanos de las Organizaciones, al considerarse como un factor incidente en la motivación, desempeño y satisfacción de losempleados (Leroy & Cols, 2018).

De acuerdo con Dinh & Cols (2014), entre el año 2000 y el 2012, se publicaron 752 artículos en reconocidas revistas indexadas que exponían las teorías más referenciadas sobre el estudio del liderazgo, entre las cuales se encuentra el enfoque estudiado por Bass y Avolio de estilos de liderazgo.

Con los hallazgos de Bass y Avolio (2003) se pudo dar forma a las definiciones de liderazgo transformacional y transaccional, teniendo en cuanta las características que tiene cada una de ellas. Las definiciones dadas por estos autores pueden verse a continuación:

1. Liderazgo Transformacional

Es un proceso de influencia, en el cual los líderes cambian la percepción de sus subalternos sobre qué es importante y los llevan a verse a sí mismos, a ver las oportunidades y los desafíos de su ambiente, todo de una manera nueva y diferente. Los líderes transformacionales son proactivos: buscan optimizar el desarrollo e innovación individual, grupal y organizacional, además de alcanzar las “expectativas” de desempeño. Convencen a sus subalternos a esforzarse hacia niveles mayores de potencial al igual que hacia mayores niveles de estándares éticos y morales.

1. Liderazgo Transaccional

Quienes ejercen el liderazgo transaccional se caracterizan por tener comportamientos asociados a transacciones constructivas y correctivas, o de recompensa contingente y gerencia por excepción, respectivamente; las cuales están fuertemente asociadas a la gerencia de funciones dentro de las organizaciones. De igual forma, estos líderes definen metas orientadas a determinadas expectativas y promueven el desempeño para lograrlas.

En complemento a lo anteriormente señalado, Bass argumenta que la diferencia entre estos estilos de liderazgo se encuentra en el papel que los líderes desean que jueguen los seguidores y en la forma en la que orientan las tareas hacia la obtención de las metas planteadas por los primeros. Por una parte, los líderes transformacionales involucran al individuo activamente en la obtención de los objetivos, e incentivan el interés por la organización, aumentando la confianza, y la motivación de los seguidores hacia el logro personal junto con el organizacional. Y por el otro lado, los líderes transaccionales no se ocupan de la motivación de sus subordinados, sino por exigir el cumplimento de requisitos básicos que permitan llegar a la meta organizacional por medio del intercambio de incentivos y castigos entre líder y seguidor.

La propuesta de Bass (2003) permite llegar a un punto interesante en el estudio de los estilos de liderazgo, y es que estos no son necesariamente antagónicos, pues ambos plantean un punto de partida y meta similares, con diferentes formas de recorrer el camino, haciendo de ambos estilos más complementarios que excluyentes. En otras palabras, los estilos de liderazgo, transaccional y transformacional, no son rivales.

1. SINDROME DE BURNOUT

        El Síndrome Burnout es “una respuesta al estrés laboral crónico que aparece cuando fallan las estrategias de afrontamiento que habitualmente emplea el individuo para manejar los estresores laborales” (Gil-MonteI & MaruccoII, 2008). Este síndrome trae consigo tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal de los trabajadores, y puede ser desarrollado por aquellos profesionales que estén en contacto por cualquier tipo de actividad con personal directo el cumplimiento de sus funciones laborales. (Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001). Las consecuencias tanto personales como organizacionales del Burnout han sido ampliamente estudiadas por académicos como Toppinen-Tanner, Kalimo & Mutanen, 2002 y Piccolo & Colquitt, 2006, estos últimos resaltan el papel de los profesionales en posición de liderazgo con la manifestación de desgaste laboral en los seguidores.

1. RELACIÓN ENTRE ESTILOS DE LIDERAZGO Y SINDROME DE BURNOUT^[a]

La relación entre los estilos de liderazgo y el síndrome de Burnout es un tema ampliamente estudiado en la literatura. Autores como Cáceres (2006) afirman que los estilos de liderazgo transaccionales, la escasa autonomía y la falta de información para desempeñar las actividades pueden predisponer a los miembros de una organización al Síndrome de Burnout. Por otra parte, Dunham-Taylor (2000) y Sosick y Godshal, (2000) afirman que el estilo de liderazgo transformacional incrementa el nivel de satisfacción laboral y se relaciona con una disminución en los niveles de estrés y la incidencia del Burnout. Adicionalmente Zopiatis, A. & Constanti, P. (2010) aseguran que existe una relación positiva entre el estilo de liderazgo pasivo o laissez-faire con dos de las dimensiones del Síndrome de Burnout:  la despersonalización y el agotamiento emocional

1. BIBLIOGRAFIA

Aranda, C. (2003). Síndrome de burnout y factores psicosociales en el trabajo, en estudiantes de postgrado del Departamento de Salud Pública de la Universidad de Guadalajara, México. Revista de Psiquiatría. Facultad de Medicina Barna.

Bass, B., & Avolio, B. (1994). Introduction in B. Bass and Bruce Avolio (Eds.) Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Bass, B., Avolio, B., Jung, D., & Berson, Y. (2003). Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology, 88(2), 207- 218.

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