Mediacion y conciliacion

EMPATIA

La empatía está referida entre otras cosas a la escucha activa, la comprensión y el apoyo emocional. Además, la empatía implica tener la capacidad suficiente para diferenciar entre los estados afectivos de los demás y la habilidad para tomar perspectiva, tanto cognitiva como afectiva, respecto a la persona que nos expresa su estado emocional.

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 la capacidad de comprender la vida emocional de otra persona. Esto no supone necesariamente compartir las mismas opiniones y argumentos que justifiquen el estado o reacción que expresa la otra persona. Ni significa estar de acuerdo con el modo de interpretar las situaciones con carga afectiva del interlocutor.

Yo en lo personal no me considero una persona muy empática ya que a veces las malas experiencias han llevado a la desconfianza de las personas donde uno deposita sus emociones y de ello  influye en no ser empático por eso considero que es de gran importancia el valor de la lealtad Muchas veces omitimos la atención a las manifestaciones que expresa la otra persona , estas pueden ser verbales o no verbales , en un gesto se representaría el estado de ánimo  así como la comprensión  a la conversación, atendiendo a no invalidar o juzgar las emociones que ella expresa[pic 2]

La ayuda emocional muchas veces consiste en escuchar activamente, ya que de esa forma se siente un alivio al transmitir sus emociones a alguien confiable , muchas veces en la relación con los clientes como pasante de derecho al dar una asesoría donde la persona que te expresa sus emociones acerca de un  caso , donde presenta un grado elevado de preocupación y estrés , al hablar conmigo y explicarle de los alcances del caso se quedan tranquilos ya que a desconocer de la ley se sienten acorralados por un problema nuevo

La mejora para fortalecer la empatía es ponerse en el lugar de otro, relacionarse con lo que la otra persona está sintiendo, aplicando los valores de la escucha activa, tolerancia, perdón, comprensión ya que muchas veces somos egoístas, es una muy buena forma para las relaciones entre personas ya que el ser humano es un ser sociable por naturaleza y que mejor que aportando a la buena convivencia

• Escucha activa [pic 3]
• Honestidad
• Humildad
• Tolerancia
• Intuición
• Compresión
• Perdón
• Lealtad

 los beneficios son muchos ya que se crea una excelente relación en mi caso laboral con un cliente, donde se mejora la comunicación acerca de problemas, o dudas que surgen durante algún procedimiento, disminuyendo significativamente el estrés además de crear un lazo de confianza entre las partes involucradas que es de gran aportación a la persona ya que fortalece los valores y principios fundamentales para vivir en sociedad

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