APUNTES MEDIACION Y CONCILIACION

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR CONCILIACION

1 PREPARACION

El conciliador requiere prepararse antes de iniciar la audiencia, ésta preparación implica que el conciliador tienen que:

-Revisar la documentación e información escrita que posean, a fin de tomar contacto sobre la materia que se va a conciliar.

-identificación de las partes (nombres, pretensiones, vinculo existente entre las partes).

-Ambiente acondicionado para llevar de la mejor manera la conciliación.

-Material que utlizará para la conciliación (papel, lapiceros).

-automotivación del conciliador para desempeñar un buen papel.

2 INTRODUCCION O PRESENTACION.

El conciliador debe hacer una breve exposición sobre el procedimiento conciliatorio, brindando información básica a las partes sobre las ventajas, características e importancia de la conciliación, con un lenguaje sencillo para las partes.

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3. EXPOSICION DE LOS HECHOS O RELATO DE LOS HECHOS.

a) Exposición de los hechos o relato de los hechos.

Las partes exponen sus hechos comenzando por aquel que promovió la solicitud.

-Parafreseo. Consiste en repetir lo que las partes dicen en forma breve, claro y precisa.

Escucha activa: el conciliador escucha atentamente a cada una de las partes.

Condensación: El conciliador resume el mensaje de cada parte.

Preguntas aclaratorias: Con la finalidad de aclarar o aumentar la información.

4. CREACION O GENERACION DE OPCIONES Y BUSQUEDA DE SOLUCION.

A) creación o generación de opciones.

Una vez que se tienen claros los puntos a discutir se pasa a la fase en que las partes generan alternativas de solución.

B) Búsqueda de soluciones.

Luvia de ideas.

Soluciones basadas en los intereses.

5 TOMA DE DESICIONES.

Cada participante tiene ya una decisión tomada, el conciliador ayuda a negociar desde los propios intereses e ignora las posiciones.

6. NEGOCIACIÓN

El conciliador ayuda a las partes a negociar sobre la elección de soluciones de manera que el acuerdo sea aceptable para todos los involucrados.

Las posiciones de modifican, las opciones se negocian y se produce la toma y daca. Los participantes pueden hacer esto solo cuando ellos tienen: toda la información, una definición mutua del problema, una gama de opciones para resolver el problema, y una o más opciones para su meta.

7. ACUERDO FINAL.

El principal objetivo de la conciliación es el acuerdo, para ello el conciliador debe ayudar a las partes a lograr definir los términos del acuerdo, el mismo que deberá ser plasmado en un documento.

El acta de conciliación es un documento que expresa la voluntad de las partes, es decir, es el acuerdo al que llegan voluntariamente las partes.

Es importante que el documento sea revisado antes de firmarse de forma definitiva.

Deben contener:

¿Qué se acuerda? ¿Quiénes acuerdan? ¿Cuándo se van a cumplir los acuerdos? ¿Cómo se cumplirán los acuerdos? ¿Dónde se cumplirán los acuerdos? ¿Con que finalidad se acuerda?

IMPARCILIDAD Y ETICA EN LA CONCILIACION

Ética proviene del latín ‘’aethica’’ que trata de la moral y las obligaciones del hombre.

La ética es una disciplina filosófica que tiene por objeto los juicios de valor cuando se aplican a la distinción entre el bien y el mal.

La imparcialidad implica que el conciliador esté libre de tendencias o favoritismos tanto en la palabra como en la acción, y también implica un compromiso de ayudar a las partes y no a una sola.

CONCILIACION Y ARBITRAJE MEDICO

Los médicos en su práctica profesional están expuestos a incurrir en errores que se pueden tener repercusiones en la salud de los pacientes.

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