RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
Conflicte:
La Marta és una noia de 16 anys, amb diversitat funcional, que a l’institut, des de 1r a 4t de la ESO va patir assetjament.
Actualment està cursant 1r de batxillerat a un centre diferent (on nosaltres som els integradors/es), es va canviar amb la idea de “començar de 0”.
Va començar amb ganes però ara sovint falta a classe, no sembla interaccionar gaire amb la resta de companys/es, gairebé no intervé a classe, es mostra distreta i sembla estar “despenjada”.
Sempre li ha costat parlar amb persones que no coneix, refereix que creu que no l’acceptaran. Parlant amb ella ens adonem que creu que els companys/es la veuen igual que la qualificaven a l’escola anterior. Podem inferir que hi ha afectació a l’autoestima i les habilitats socials.
FASES 1 I 2 |
Descripció del problema | Resposta habitual |
Qui hi està implicat? Marta, integradors, companys actuals i anteriors, familia Que succeeix? La Marta es sent rebutjada per els seus companys On? Institut Quan? Al llarg de la ESO de 1r a 4t Com? Desenvolupa la mateixa actitud a partir de l'assetjament anterior Per què? por a ser rebutjada, inseguretats, no interactua | On es dóna? A l'Institut Quan? Quan no opino com els altres, Com es dóna? Faltant a classe, no interacciono amb els companys, no intervinc, estic distreta i despenjada Per què es dóna? A causa del meu assetjament anterior, el qual m’ha creat moltes inseguretats
Com se sent la persona usuària? Em sento sola, constantment penso que em critiquen i em rebutgen i sobre tot crec que em veuen igual que els de l’escola anterior
Què vol solucionar? La relació amb els companys i la seva autoestima |
Analitzant detalladament amb la Marta aquesta taula, podem arribar a les conclusions següents: - sovint falta a classe
- no sembla interaccionar gaire amb la resta de companys/es
- gairebé no intervé a classe
- es mostra distreta
- sembla estar “despenjada”
- la Marta ha desenvolupat una personalitat introvertida a causa de l'assetjament
- creu que els companys/es la veuen igual que la qualificaven a l’escola anterior
- en el seu antic institut no va tenir el suport suficient de part dels seus professors i companys
- hi ha afectació a l’autoestima i les habilitats socials
|
A partir d’aquest raonament es pot establir l’objectiu següent:
- Aconseguir que la Marta es trobi a gust, integrada i acceptada per el grup i que recuperi la confiança en si mateixa, que augmenti la seva autoestima i desenvolupi les seves habilitats socials.
|
FASE 3 |
Possibles solucions: - desenvolupar un pla individual per a poder tractar els problemes principals i plantejar objectius en funció de la situació de Marta (FET)
- treballar les habilitats socials amb Marta i la cohesió amb el seu grup de classe.
- sensibilitzar al seu entorn, donar les eines necessàries als seus pares per a poder tractar amb aquesta mena de situació i encaminar-la a desenvolupar nous hàbits d'estudi i d'empatia
- parlar amb els companys per que aquest coneguin la seva situació i l’acullin
- treballar les seves inseguretats, autoestima… amb ajuda externa (psicòlegs)
- desenvolupar les seves habilitats socials
- activitats exteriors (extraescolares, tallers, fer un esport, etc)
- activitats amb el grup classe
|
FASE 4 |
De les alternatives anteriors, s’han valorat com a més favorables les següents solucions: - desenvolupar un pla individual per a poder tractar els problemes principals i plantejar objectius en funció de la situació de Marta (FET)
- sensibilitzar al seu entorn, donar les eines necessàries als seus pares per a poder tractar amb aquesta mena de situació i encaminar-la a desenvolupar nous hàbits d'estudi i d'empatia
- treballar les seves inseguretats, autoestima… amb ajuda externa (psicòlegs)
- desenvolupar les seves habilitats socials
- activitats exteriors (extraescolares, tallers, fer un esport, etc)
- activitats amb el grup classe
|
FASE 5 |
Posada en pràctica de les activitats, per tal d’aconseguir el nostre objectiu. |
