Técnicas Contemporáneas de Motivación.

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SUPERIOR ESCÀRCEGA

[pic 1]LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN

Comunicación Corporativa

Lic. Jorge Emmanuel Arteaga Castillo

Actividad. Resumen

Integrantes:

1. Cristina del Rosario Hidalgo Martínez
2. Can Almeyda Itzel Andrea
3. Tejero Alburto Luis Arturo
4. Morales Espinosa Ana Laura
5. Jiménez López Rosa María
6. Henrry Poot Pech

Unidad 2

Fecha De Entrega: 03 De Marzo De 2016

Grupo: Lama-2

Período Escolar

 Febrero- julio 2016

Contenido

Comunicación interna y externo:        

Redes de comunicación        

Comunicación formal e informal        

Barreras organizacionales        

Comunicación Organizacional

Comunicación interna y externo:

Mi primer día de trabajo en una empresa multinacional de comunicación me sorprendió el silencio que se percibía. Los teléfonos no sonaban, no había gente en los pasillos. No parecía haber comunicación hasta que descubrí que el tipo de comunicación que existía en esa empresa era a través de correros electrónicos.

La comunicación por correo electrónico no permite generar buena voluntad en los interlocutores. Es un mensaje breve, directo, con fines estrictamente utilitarios.

La incorporación de las tecnologías de la información en las empresas ha cambiado drásticamente su operación y cotidianidad, aunque también han contribuido a incrementar la eficiencia de todo tipo de organización debido a que facilita el flujo de información, también es un hecho de que la implantación de las tecnologías de información está provocando ya importantes cambios en la cultura de estas, un hecho que tendrá consecuencias difíciles de predecir.

Los “diálogos” ahora son a través de videoconferencias, en la que pueden participar al mismo  tiempo varias personas, aun cuando estas se encuentren en diferentes lugares del planeta. Esto conlleva ahorro en el tiempo del personal, gastos de traslado y viáticos, y agiliza la toma de decisiones.

Es evidente que el desarrollo de nuevas tecnologías de información y la incorporación de las mismas a las empresas y otros ámbitos laborales se ha dado con tal celeridad que no se ha reflexionado lo suficiente sobre su incidencia en el cambio cultural de las diferentes organizaciones.

También hay que comunicar las malas noticias. Cuando ocurren acontecimientos positivos en la empresa, los directivos se muestran ávidos por difundirlos entre el personal. No les falta razón. Esas so ocasiones propicias para fomentar el arraigo y el orgullo de pertenencia de los colaboradores hacia la organización.

La  persona, un recurso para mejorarla comunicación interna de las empresas. La comunicación da vida a las organizaciones, puesto que constituye el medio para obtener la acción de todos sus integrantes. El flujo de comunicación interna abarca aspectos como la obtención de información y la difusión de la misma para facilitar el proceso de toma de decisiones, la asignación de tareas y la elaboración y difusión de planes, programas o informes.

La difusión de información no garantiza una  buena comunicación. Para lograr en necesario desarrollar sistemas que incluyan medios para fomentar la respuesta; es decir, la comunicación ascendente, a través de la cual en emisor reciba las reacciones de sus receptores para que el proceso de comunicación se complete.  

Redes de comunicación

Redes formales de comunicación

Son sistemas diseñados por la gerencia que dicta quien deba hablar con quién para realizar una tarea. En una organización pequeña que prácticamente no se notaran; en una organización más grande se tornan más intrincadas. La forma más común de describir las redes de comunicación es un organigrama estos proporcionen líneas claras de quien es responsable de una tarea dada y que empleados se encargaran de vigilar el desempeño de otros

Comunicación formal e informal

Tipos de comunicación formal

Comunicación descendente: se presenta siempre que las superioridades envían mensajes a sus subordinados. Sus tipos son:

• instrucciones para el trabajo. Explicaciones sobre qué hacer o como hacer
• lógica del trabajo explicación de la relación entre una tarea  y otra
• procedimientos y práctica. Información sobre las reglas, reglamentos políticas y beneficios
• retroalimentación. Información sobre la eficacia y desempeño de una persona
• adoctrinamiento. Información que busca motivar a los empleados en la misión de la empresa

Comunicación ascendente

Es la forma en como los mensajes fluyen de lo subordinado a los superiores

La comunicación trasmite 4 tipos de mensajes: primero los que están haciendo los subordinados

• los problemas laborales sin resolver
• la sugerencias para mejorar
• lo que unos subordinados piensan de otros y de su trabajo

Comunicación horizontal

Está compuesta por mensajes entre individuos que tiene el mismo poder. La comunicación tiene 5 propósitos:

• coordinar tareas
• resolver problemas
• compartir información
• resolver conflictos
• construir entendimientos  

Redes informales de comunicación

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