UNA ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

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UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENERIA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

AUTOR:   HERNÁNDEZ TERRONES, ZULMI

CURSO:   GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DOCENTE: ANA ROSA MENDOZA AZAÑERO

AÑO ACADÉMICO: 2015-II                         CICLO: IX

FECHA DE PRESENTACIÓN: 15- 11 - 2015

Cajamarca - Perú

INTRODUCCIÓN

La importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde los años 80 hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica.

El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.

El clima organizacional está determinado por la percepción que tengan los empleados de los elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las características y calidad de la cultura organizacional.

Las organizaciones que son administradas en forma positiva tienden a ser más satisfactorias para los participantes y también pueden ser más efectivas y eficientes. La tendencia actual es el alejamiento de las organizaciones estables-mecanicistas para dar lugar a las organizaciones flexibles.

En el presente trabajo se analizará la cultura organizacional de la empresa Transportes Acuario S.A.C.

Instrucción:

En esta actividad deben:

Analizar la Cultura Organizacional de una empresa         

• Para realizar este trabajo debe leer la lectura de la semana, luego seleccione una empresa que le sea familiar, ya sea como empleado o como cliente frecuente. Y describe características de la cultura de esta empresa tomando en cuenta todos los componentes de la cultura. De allí define si es una cultura débil o fuerte y porque. Y finalmente describe sus recomendaciones de fortalecimiento de cultura de esta empresa.

ANÁLISIS DE CULTURA DE LA EMPRESA “TRANSPORTES ACUARIO S.A.C”

• Misión, Visión y Objetivos

-        Visión

Ser reconocida como una empresa líder en el transporte terrestre, especializada en materiales peligrosos y servicios complementarios para centros mineros a nivel nacional, gracias a un ético manejo de los recursos para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

-        Misión

Brindar servicios de calidad en el transporte terrestre de mercancías, materiales peligrosos y prestación de actividades afines en la minería, soportada por una flota moderna, aplicando políticas de salud, seguridad, medio ambiente y responsabilidad social. Teniendo como pilar principal al capital humano, para agregar valor a nuestras actividades y fortalecer la relación con nuestros clientes.

-        Objetivos:

Transportes Acuario SAC tiene como objetivo el brindar a sus clientes un servicio  de acuerdo a sus necesidades específicas, cumpliendo en todo momento con los estándares de los mismos en Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Responsabilidad Social.

También es parte de nuestro objetivo que en todo trabajo que realizamos, nuestro personal trabaje de forma segura y cómoda, para que al final de cada jornada de trabajo pueda regresar a su hogar tal como salió.

Nuestro objetivo máximo al final del año 2014 es cerrar con “0” (cero) accidentes considerando los objetivos anteriores propuestos.

• Sistema de Valores

o        Valoración del Cliente.

o        Trabajo en Equipo.

o        Confianza.

o        Compromiso.

• Hábitos de Trabajo 

Somos una empresa cajamarquina dedicada a la prestación de servicios de transporte de materiales peligrosos, de carga pesada en general y de servicios afines a la minería.

TRANSPORTES ACUARIO S.A.C., se ha creado como  alternativa para cumplir con el desarrollo de estos servicios a nivel nacional, con la aplicación de estrategias para lograr ser competitivos en el mercado, mediante la eficiencia y  productividad que debe caracterizar a las empresas que adopten estas líneas de servicio.

TRANSPORTES ACUARIO S.A.C. siendo una empresa de carga terrestre  cuenta con los siguientes compromisos:

• Promover  la  Mejora  Continua  en  sus  actividades  productivas  y  sistema  Integrado de gestión,  incorporando  los  avances  tecnológicos,  de  acuerdo  a  la  viabilidad técnica y económica de la organización.

• Prevenir las lesiones y enfermedades ocupacionales de las personas involucradas en nuestras actividades, optimizando los niveles de seguridad industrial y salud ocupacional.

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con sus requisitos y a través de servicios competitivos de calidad.

• Cumplir nuestros procedimientos según lo establecido en nuestros procesos, así  como con las normas legales aplicables y los compromisos adquiridos.

• Minimizar los niveles de contaminación optimizando el uso de los recursos con una actitud responsable hacia el medio ambiente.

• Desarrollar actividades de capacitación y desarrollo que conviertan a nuestros colaboradores en agentes activos para la mejora continua y la excelencia.

• Promover una cultura de seguridad, salud ocupacional, calidad, protección del medio ambiente y responsabilidad social entre nuestros, colaboradores, clientes, proveedores y sociedad en general.

• Los Ritos y Ceremonias

La empresa usualmente realiza ceremonias que intentan transmitir valores y creencias a sus trabajadores. Entre éstas, realizan rituales de reconocimiento, premiación, comunicación, transición y finalización.

Incentivos: En la empresa Transportes Acuario S.A.C, existen diferentes incentivos para lograr un mejor ambiente laboral como son:

• Por el día del trabajador, el gerente y todos los colaboradores de la empresa organizan un almuerzo de confraternidad entre sus trabajadores, jefes de operaciones, jefe de transportes, supervisor de operaciones, jefe de mantenimiento y mecánicos.

Promueven charlas y talleres vivenciales, a fin de lograr la interiorización de contenidos para mejorar las Normas y Conductas de nuestro personal, tomando  conocimiento  y respetando los  usos  y  costumbres  de  la comunidad que los alberga, a fin de mantener y cultivar las buenas relaciones con el entorno, que estreche los lazos con las comunidades y el entorno en general, favoreciendo  la permanencia en las operaciones

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