Actitud

1. ACTITUD

1.1. Definición

Es una predisposición o inclinación para responder de modo predeterminado a los estímulos relativos; sin embargo no todas las predisposiciones son clasificadas como actitudes. Diferenciamos las actitudes de otras predisposiciones (grupo, hábitos, emociones, necesidades fisiológicas) en que las actitudes son aprendidas, son relativamente estables, implican la existencia de una relación entre sujeto y objeto .

De acuerdo a Alcántara (1992), las actitudes son el sistema fundamental por el cual el ser humano determina su relación y conducta con el medio ambiente. Son disposiciones para actuar de acuerdo o en desacuerdo respecto a un planteamiento, persona, evento o situación específica; dicha de la vida cotidiana.

Las actitudes no son innatas, se pueden adquirir mediante una experiencia directa con un objeto, persona o situación, mediante la objetivación de los efectos de un estímulo y como consecuencia de las comunicaciones que constantemente están describiendo las características, atributos o cualidades de un hecho u objeto.

1.2. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES

• Las actitudes se forman por medio de la acumulación de integración de experiencias: la individualización, diferenciación y segregación de experiencias: el trauma o la experiencia dramática; y la adopción que de ellas hagan otra personas.

• Las actitudes son de naturaleza dinámica, es decir, pueden ser flexibles y susceptibles a cambio, especialmente si tienen impacto en el contexto en el que se presenta la conducta.

• Las actitudes son impulsoras del comportamiento, son la tendencia a responder o a actuar a partir de los múltiples estímulos del ambiente.

• Las actitudes son transferibles, es decir, con una actitud se puede responder a múltiples y diferentes situaciones del ambiente.

1.3. COMPONENTES DE LA ACTITUD

Rodríguez Aroldo distingue tres componentes de las actitudes:

1.3.1 COMPONENTE COGNOSCITIVO: para que exista una actitud, es necesario que exista también una representación cognoscitiva del objeto. Está formada por las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que tenemos sobre un objeto

1.3.2 COMPONENTE AFECTIVO: es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. Es el componente más característico de las actitudes. Aquí radica la diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por su componente cognoscitivo.

1.3.3 COMPONENTE CONDUCTUAL: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

1.4. TIPOS DE ACTITUDES

1.4.1 ACTITUDES POSITIVAS

Son aquellas buenas maneras de realizar las cosas, de relacionarse con las personas que nos rodean y que nos hacen personas queridas y estimadas. Cuando una persona tiene actitudes positivas controla mejor su ambiente y está más satisfecha consigo misma y con los demás.

1.4.2 ACTITUDES NEGATIVAS

Son aquellas no nos permiten progresar, mantener buenas relaciones con los demás, alcanzar nuestras metas y objetivos en la vida. Por ejemplo en los empleados de una empresa sus actitudes negativas no los dejan desempeñar de manera eficaz su labor y pueden quedar frustrados.

1.5. ACTITUDES LABORALES

La actitud se define en este ámbito, como una disposición relativamente estable a evaluar una situación, persona u objeto, que varía en intensidad y favorabilidad y que tiende a guiar las respuestas de la persona hacia ese objeto. En el ámbito de la Psicología del trabajo y de las Organizaciones, las actitudes que se estudian tienen por referente el trabajo, la organización el supervisor o el puesto en sí mismo. Entre las más estudiadas están, la satisfacción laboral, el compromiso organizacional, la implicación en el puesto, y el apoyo organizacional percibido.

Las actitudes pronostican el comportamiento que afecta al rendimiento en el trabajo. La teoría de la conducta planificada es uno de los modelos más influyentes para explicar cómo se vinculan las actitudes y las conductas: Su contribución principal es introducir el concepto de intenciones de conducta, como las causas más próximas de la conducta e identificar los factores que contribuyen a esas intenciones.

1.5.1 COMO SE DESARROLLAN LAS ACTITUDES LABORALES

• El componente afectivo, es el más potente, y se desarrolla a partir de la exposición repetida a un objeto de actitud.

• El componente cognitivo, es más consciente en su desarrollo y se puede adquirir directamente leyendo, aprendiendo, viendo o escuchando acerca del objeto.

• El componente conductual, en la mayoría de las actitudes se desarrolla más tarde.

1.5.2 SATISFACCIÓN LABORAL

Ha habido confusión en la definición, pero casi todas las definiciones disponibles se pueden agrupar en dos enfoques:

• La satisfacción como emoción o afecto la define como un estado emocional

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