Aplicación del método científico al proceso administrativo

Aplicación del método científico al proceso administrativo

Se ha dicho que la teoría clásica de la administración se originó en los trabajos, estudios e investigaciones de Taylor y de Fayol, de los cuales ya se ha hecho un resumen. Estos trabajos tuvieron como objetivo lograr una mayor eficiencia en el funcionamiento de las empresas privadas y en las organizaciones de la administración pública. Ambos consideraron que la administración posee las características de una ciencia y que, tanto la teoría como la práctica, deben abordarse científicamente.

Modelo de racionalización de la acción administrativa[1]

El protagonista del proceso administrativo, por así decirlo, es el administrador, quien en el ejercicio de su papel dirige y ejecuta las siguientes actividades específicas denominadas ciclos del proceso administrativo:

Toma de decisiones

Programación

Comunicación

Control

Y evaluación

Este modelo de acción se ejecuta en todas las fases de la administración. El ciclo como totalidad, conforma un mecanismo por cuyo medio el administrador realiza la función administrativa. El ciclo se repite dentro de cada proceso y en sí mismo, en la ejecución de las funciones especificas, en las sub funciones y en las actividades técnicas o especializadas, individuales.

En la práctica la ejecución de las funciones administrativas pueden observarse como un proceso que se desarrolla con una secuencia lógica: se toman decisiones, se programan, se comunican, se controlan y se evalúan.

La última actividad, la evaluación es la que daría lógicamente las conclusiones para tomar nuevas decisiones y originar nuevos ciclos.

Numerosos ciclos pueden ocurrir a un mismo tempo dentro de una empresa. Un ciclo completo se puede estar cumpliendo en la junta directiva en la relación con el desarrollo de algún proyecto, mientras que otro ciclo u otros muchos pueden estarse desarrollando en el departamento de ventas o en el de finanzas o en el de producción. Igualmente otros de menor magnitud están sucediéndose en una sucursal en relación con la solución de problemas locales.

La acción administrativa se puede desarrollar en forma interrelacionada como si una serie de ciclos estuvieran inscritos dentro de otros ciclos y además, puede concebirse esta acción cicloidal como una serie de círculos o ruedas que imitan el mecanismo de un reloj, en el cual sus engranajes se superponen, se tocan y sincronizan en una y otra dirección. La totalidad del mecanismo constituye la acción administrativa, estos es, el proceso de administrar.

...