CARGA MENTAL

CARGA MENTAL

Por carga mental se entiende el grado de movilización, el esfuerzo intelectual que debe realizar el trabajador para hacer frente al conjunto de demandas que recibe el sistema nervioso en el curso de realización de su trabajo; el nivel de esfuerzo de atención y concentración deliberados necesario para conseguir un resultado concreto. Está influida por la cantidad y la complejidad de informaciones que deben manejarse en el puesto de trabajo.

• Presiones de tiempo y retrasos

• Esfuerzo de atención

• Fatiga nerviosa

• Cantidad y complejidad de información

• Dificultad de la tarea

Satisfactorio

Intermedio

Nocivo

Situación Satisfactoria.- No existe problema.

Situación Intermedia.- Las condiciones existentes pueden generar molestias a un cierto número de trabajadores pero no son lo suficientemente graves como para demandar una intervención inmediata. Sin embargo, es una situación que es preciso subsanar en cuanto sea posible, ya que estos factores pueden resultar, en el futuro, fuentes de problemas.

Situación Nociva.- Los factores cuya puntuación esté comprendida en este tramo requieren una intervención en el plazo más breve posible. Es previsible que en situaciones de este tipo exista entre los trabajadores una gran insatisfacción con su trabajo, o una tendencia al incremento del absentismo o que aparezca sintomatología asociada al estrés.

Recomendaciones

• Programe el volumen de trabajo y el tiempo necesario para su desarrollo.

• Evite al trabajador sensaciones de urgencia y apremio de tiempo.

• Establezca sistemas que permitan al trabajador conocer las cotas de rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizarlo.

• Evite, en la medida que se pueda, los trabajos que requieran esfuerzos intensos y continuados. Si no es posible, procure reestructurar la asignación de tareas con el fin de distribuirlas equilibradamente entre los trabajadores.

• Indague las causas por las que los tiempos asignados para la realización de la tarea son escasos: dificultad de la tarea, exceso de la misma,...

• Preste una especial atención a aquellos puestos que, por el trabajo que en ellos se realiza, tienen mayor probabilidad de cometer errores y, especialmente, cuando las consecuencias de éstos son graves.

• Tan negativo es un exceso de información en calidad o cantidad como un defecto de la misma; detecte dónde radica el problema y trate de buscar un punto de equilibrio.

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