CONVENIO MARCO RECURSOS HUMANOS – UNIDAD CLIENTE

RRHH

Unidad Cliente

1. Asegurar la incorporación de personal en la cantidad, calidad y tiempos acordados.

1. Planificar los requerimientos de personal externo considerando los tiempos del proceso regular de selección y el periodo legal de desvinculación de 30 días calendario.
2. Realizar el requerimiento oportunamente, precisando el perfil y/o características especiales.

1. Envío de candidatos aptos de acuerdo a la evaluación de selección para elección final de las Unidades.

1. Evaluar y elegir oportunamente a los candidatos presentados por Selección.

1. Negociación de los salarios de ingreso con el candidato en coordinación con la Unidad y de acuerdo a la política salarial de la empresa.

1. Aprobar las condiciones de ingreso de los candidatos seleccionados.

1. Coordinación del proceso de contratación hasta la asignación de la persona en su puesto de trabajo.

1. Recibir a los nuevos colaboradores y brindarles la Inducción al puesto de trabajo (bienvenida al Proyecto/ Unidad).

1. Envío semanal a la Unidad Cliente del Reporte de requerimientos y estatus.

RRHH

Unidad Cliente

1. Envío mensual del Reporte de salarios (hasta el nivel de jefaturas) a la Gerencia de la unidad, indicando últimas evaluaciones e incrementos dados.

1. Envío de propuestas hasta el día 15 de cada mes, caso contrario serán evaluadas en el siguiente mes.

1. Revisión mensual de las propuestas de la Gerencia de la unidad y dar respuesta antes del procesamiento de la planilla.

1. Mantener actualizadas las evaluaciones de desempeño, nivel de desarrollo y potencial de los colaboradores.

1. Revisión anual de las escalas salariales de los puestos de la unidad.

1. Difusión de la Política Salarial de la empresa.

1. Comunicar los incrementos a los colaboradores antes de la fecha de pago.

RRHH

Unidad Cliente

1. Desarrollar acciones dirigidas a los colaboradores orientadas a que adquieran y/o mejoren sus conocimientos, habilidades y  actitudes; potenciando su desempeño funcional en aspectos técnicos, de gestión y humanos.

1. Identificar 2-3 necesidades de capacitación con la Unidad (Divisiones y Áreas), según el presupuesto y objetivos de la empresa y la unidad.
2. Coordinar la programación anual de cursos con el CCA y de la unidad.
3. Evaluar y realizar las inscripciones en cursos externos, en coordinación con la Unidad (Divisiones y Áreas) de acuerdo a su presupuesto (Cuenta Capacitación).

1. Evaluar periódicamente y mantener actualizadas las evaluaciones de desempeño, nivel de desarrollo y potencial de los colaboradores.

1. Fomentar la Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia Aprender a Crecer (Papers, Tesis, Charlas Conocimiento y Técnicas, Docencia Interna) en coordinación con la Unidad.[pic 2]
2. Obtener y difundir descuentos corporativos de capacitación en beneficios de los colaboradores y/o sus familiares.
3. Entregar reportes mensuales del cumplimiento de los cursos normativos (Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, y Seguridad y Salud en el Trabajo) a las gerencias.

1. Fomentar la participación y cumplimiento de la asistencia acordada de los colaboradores en los Programas de capacitación.

1. Fomentar la Mentoría y el Feedback como parte del Modelo de Desarrollo de Talento, centralizar los planes de desarrollo y entregar reportes de seguimiento a las Gerencias de manera mensual.

1. Dar feedback de calidad a sus colaboradores, al menos una vez al año comenzando con la primera línea de reportes. En el caso de gerencias y jefaturas considerar además como input los resultados de la encuesta de Liderazgo.
2. Realizar el seguimiento del cumplimiento del Programa de Mentoría tanto en la realización de las reuniones Mentor-Mentorizado, definición oportuna del plan de desarrollo del Mentorizado y cumplimiento del mismo.

1. Mantener actualizadas las evaluaciones realizadas por los jefes del desempeño (semestral), nivel de desarrollo (anual) y potencial (anual) de sus colaboradores.
2. Aplicar anualmente la encuesta de Liderazgo a los gerentes y jefes y entregar resultados.
3. Aplicar anualmente la encuesta de Clima Laboral y entregar resultados procesados por GPTW a las gerencias.

1. Aplicar anualmente la encuesta de Talento GyM y entregar resultados a las gerencias para su elección, de acuerdo a los lineamientos de la empresa.

1. Aprobar la relación de personas a ser premiadas por los programas de reconocimiento.

1. Levantamiento y/o actualización de las descripciones de puestos, valoración y homologación dentro de las categorías definidas por la empresa; y actualización de los organigramas.
2. Aplicar anualmente la encuesta de Satisfacción del Cliente Interno de todas las Unidades de Soporte y entregar resultados.