Caso de una enfermera hospital general de la ciudad de Tijuana.

Descripción del caso:

Es un hospital general de la ciudad de Tijuana. Se realiza la intervención después de una sesión grupal de un psicólogo en este lugar.

Situación:

En respuesta la malestar y a los conflictos que hay en el servicio de enfermería, el director del hospital acepta la sugerencia de la coordinadora de contratar a un psicólogo externo para que durante una semana conducta diferentes sesiones de grupo con los y los corrdinadoes. Las quejas y los problemas se refieren a los turnos y rotación es, la distribución de las guaridas y las vacaciones, también a las condiciones estresantes en  las que se desarrolla el trabajo a la excesiva exigencia de algunos médicos y a las fricciones tanto entre enfermeras como con la coordinadora. Una antigua compañera suya, promovida a la coordinación por lo méritos e ideas sobre cómo se podría mejorar la servicio. Las quejas se repiten año tras año y la coordinadora a llegado al punto de sentir que no lo puede manejar, notar que su salud y vida familiar es alterada.

¿Cuál fue el resultado de la intervención?

Las enfermeras en conjunto acaban contentas y evalúan  positivamente la experiencia. La coordinadora, sin embargo, resulta seriamente perjudicada en su autoestima y motivación laboral por las quejas hechas y la agresividad de sus antiguas colegas, que aunque ocasionalmente intuía, no sospechaba que fueran tan extensas y centradas en ella. Esta coordinadora se ve en la necesidad de solicitar ayuda a este psicólogo externo.

¿Qué serpia lo que tu como profesional de la psicología harías para darle seguimiento a este caso?

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