Comportamiento Organizacional

1.1 El Comportamiento Organizacional

Es el camino para comprender, prever y administrar el comportamiento humano en las organizaciones.

Es el desarrollo organizacional constituido por el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional.

Principales Características

1- El CO es una disciplina aplicada. Se relaciona con cuestiones prácticas en el sentido de que ayuda a las personas y las organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más alto que los alcanzados nunca antes.

2- El CO adopta un enfoque contingente. CO procura identificar las diferentes situaciones de la organización de modo que sea posible manejar sacarle el máximo provecho.

3- El CO utiliza métodos científicos. El CO desarrolla y comprueba empíricamente hipótesis y generalizaciones sobre la química del comportamiento en las organizaciones.

4- El CO ayuda a trabajar con las personas en las organizaciones el objetivo básico del CO es ayudarse a entender cada vez mas a las personas y organizaciones.

5- El CO incluye contribuciones de varias ciencias de comportamiento, como serian ciencias políticas, la antropología, la psicología, psicología social, psicología organizacional, sociología organizacional.

6- El CO esta estrechamente ligado con varios campos de estudios como la teoría de las organizaciones, desarrollo organizacional y la dirección de personas o administración de recursos humanos.

Campo de estudio del CO.

Pretende preveer, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas.

El CO es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura de la organización tienen en el comportamiento que se observa en la organización con el fin de aplicar este conocimiento para mejorar el desempeño de la organización mediante el seguimiento de las variables dependientes (productividad, ausentismo, rotación, satisfacción en el trabajo, ciudadanía organizacional o grado de compromiso, entre otras).

1.2 Aspectos visibles e invisibles del CO en una empresa.

Aspectos visibles: estrategias, objetivos, políticas, procedimientos, estructuren organismo autoridad formal, cadena de mando, tecnología.

Aspectos invisibles: percepciones, actitudes, normas grupales, interacciones informales, conflictos interpersonales e intergrupales.

Niveles de análisis del CO: Macro perspectiva, meso perspectiva, micro perspectiva.

• Macro perspectiva del CO: se refiere al estudio del sistema organizacional como un todo. Se denomina comportamiento macro organizacional y estudia el comportamiento de la organización en su contexto, tanto interno como externo.

• Meso perspectiva del CO: aborda el comportamiento de grupos y de equipos de la organización. Se considera comportamiento meso organizacional porque vincula las dos perspectivas del CO, en la búsqueda del trabajo colectivo o de equipo, mayor cooperación entre las personas, que mejoren la productividad del grupo y que combinen las aptitudes de los integrantes de un equipo para aumentar su desempeño.

• Micro perspectiva del CO: recibe el nombre de CO micro organizacional. Se concentra en las diferencias individuales, en cómo se realiza la comunicación, se desarrolla el liderazgo como individuo, se toman las decisiones en el manejo del estrés y el conflicto, negociaciones, tipos de poder y políticas que permiten identificar los efectos que tienen las actitudes y aptitudes en la productividad de la empresa, la motivación del personal para desempeñar las tareas, la satisfacción en el trabajo, el sentir de los individuos y la forma en que perciben su lugar de trabajo.

Las ciencias sociales y sus principales contribuciones en el análisis del sistema organizacional, grupal e individual en el comportamiento organizacional

• Unidad de análisis del CO: Sistema organizacional

Ciencias Contribuciones al CO

Ciencias políticas Poder, conflicto,

Política organizacional

Antropología Cultura organizacional

Ambiente de organización

Valores y actitudes

Análisis cultural

• Unidad de análisis: Ámbito grupal

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Ciencias Contribuciones al CO

Psicología Comunicación

Social Procesos grupales

Toma de decisiones en grupo

Cambio de comportamiento

Cambio de actitud

Sociología Teoría de la organizacional

Cultura organizacional

Cambio organizacional

Dinámica de grupos

Equipos

Comunicación

Poder

Conflicto

Comportamiento intergrupal

• Unidad de análisis: Ámbito individual

Ciencia Contribuciones

Psicología Percepción

Motivación

Aprendizaje

Personalidad

Liderazgo

Satisfacción en el trabajo

Diseño del trabajo

Estrés

1.3 El CO corresponde al lado humano de la administración, pero no a toda la administración la administración. La administración incluye

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